Наша команда - Официальный сайт FUN&SUN

Круглосуточная поддержка для турагентств

Отдел / Служба	Время работы	Контакты
Колл-центр FUN&SUN Kazakhstan	Пн–Пт 10:00 – 19:00, Сб–Вс – выходной	+7 727 346 80 82
FUN&SUN 24 — поддержка для турагентств (ТОЛЬКО во время отдыха)	Круглосуточно	+7 705 956 50 50
Отдел контроля качества (по претензиям после возвращения с отдыха)	Пн–Пт 10:00 – 19:00, Сб–Вс – выходной	quality@fstravel.kz

Казахстан: отдел дистрибуции

ФИО	Должность	E-mail	Контактный номер
Санат Муратов	Куратор Franch Club турагентств Казахстана	sanat.muratov@fstravel.kz	+7 775 989 56 33
Иван Ковалев	Координатор партнерских программ	ivan.kovalev@fstravel.kz	+7 777 027 35 46

Отдел продаж

ФИО	Должность	E-mail	Контактный номер
Любовь Конусова	Руководитель отдела продаж	lyubov.konussova@fstravel.kz	+7 706 866 88 13

Кураторы и Эксперты по Направлениям

ФИО	Направление	E-mail	Контактный номер
Дилярам Турганова	ОАЭ, Мальдивы, Оман	dilyaram.turganova@fstravel.kz	+7 747 150 17 70
Динара Аташова	Турция ( Юго-Запад)	dinara.atashova@fstravel.kz	+7 747 356 32 66
Санель Мекебаева	Турция ( Северо-Восток), GDS направления	sanel.mekebayeva@fstravel.kz	+7 707 712 12 46
Динара Альмуханова	Египет (Юго – Запад)	dinara.almukhanova@fstravel.kz	+7 777 597 27 04
Сабина Естурина	Египет (Северо -Восток)	sabina.yesturina@fstravel.kz	+7 706 610 51 46
Ульяна Семенова	Китай, ГОА, Вьетнам	ulyana.semenova@fstravel.kz	+7 707 123 19 02
Любовь Конусова	Таиланд	lyubov.konussova@fstravel.kz	+7 706 866 88 13
Эльфия Назаралиева	Европа, Шри-Ланка, Малайзия	elfiya.nazaraliyeva@fstravel.kz	+7 701 033 31 06
Ильяр Турдиев	Продажа авиабилетов по чартерным направлениям, реализация билетов на концерты и другие мероприятия	ilyar.turdiyev@fstravel.kz	+7 747 463 27 25

Супервайзер отдела продаж

ФИО	Направления	E-mail	Контактный номер
Владимир Покрасенко	Казахстан	info@fstravel.kz	+7 778 312 14 14 (Пн-Пт 10:00 – 19:00)

Менеджеры по новым запросам, расчетам туров, консультации по продукту

ФИО	Направления	E-mail	Контактный номер
Колпакиди Надежда	Китай, Чехия, Мальдивы, Турция, Черногория	info@fstravel.kz	+7 777 747 19 13 (Пн-Пт 10:00 – 19:00)
Утяшева Элина	Вьетнам, Таиланд, ГОА, Оман	info@fstravel.kz	+7 747 644 78 70 (Пн-Пт 10:00 – 19:00)
Ажар Жумабек	ОАЭ, Египет, Индонезия, Малайзия	info@fstravel.kz	+7 705 446 01 80 (Пн-Пт 10:00 – 19:00)
Азимова Айя	Шри-Ланка	info@fstravel.kz	+7 707 963 52 05 (Пн-Пт 10:00 – 19:00)
Мухаметкалиева Акжан	Шри-Ланка	info@fstravel.kz	+7 747 915 56 10 (Пн-Пт 10:00 – 19:00)

Направления	E-mail
Групповые запросы/MICE	mice@fstravel.kz

FIT департамент / Группа продукта GDS / Круизы

ФИО	Направления	E-mail	Контактный номер
Мария Овсянникова	Руководитель группы продукта GDS / FIT / Круизы	mariya.ovsyannikova@fstravel.kz
	Круизы	cruise@fstravel.kz	(с 10:00 до 19:00, будние дни: пн-пт)
Юлия Пак	FIT: весь мир (расчеты на регулярных рейсах), индивидуальные сервисы. Запросы принимаются с четкими параметрами только на указанную почту	fit@fstravel.kz	(с 10:00 до 19:00, будние дни: пн-пт)
Халяль направления, Саудовская Аравия		halal@fstravel.kz	(с 10:00 до 19:00, будние дни: пн-пт)
Технические ошибки в поисковой системе по турам GDS, отсутствие какой-либо информации по туру.		gdstours@fstravel.kz	(с 10:00 до 19:00, будние дни: пн-пт)
Нюансы, распространенные вопросы по продукту «туры GDS» вы сможете найти на нашем сайте: https://fstravel.asia/rabota-s-gds/

Операционный отдел по работе с существующими заявками GDS

ФИО	Должность	E-mail	Контактный номер
Ермолина Валерия	Супервайзер отдела	valeriya.yermolina@fstravel.kz	+7 705 575 3689 (с 10:00 до 19:00, будние дни: пн-пт)
	Операционный менеджер	reservationgds@fstravel.kz	(с 10:00 до 22:00, будние дни: пн-пт)
Вопросы, коррекции по оформленным заявкам принимаются только в Личном Кабинете Агента (ежедневно с 10:00 до 22:00). По телефону или по почте не принимаются изменения или иная важная информация – по оформленным бронированиям. Нюансы, распространённые вопросы по заявкам «туры GDS» вы сможете найти на нашем сайте: https://fstravel.asia/rabota-s-gds/

Казахстан: операционный отдел по работе с существующими заявками

Руководитель отдела

ФИО	Должность	E-mail	Контактный номер
Анара Чембекова	Руководитель операционного отдела	operation@fstravel.kz	+7 702 231 91 97
Шахноза Махамедова	Супервайзер операционного отдела	operation@fstravel.kz	+7 707 482 95 37
Алишер Нурмуханулы	Старший менеджер операционного отдела	operation@fstravel.kz	+7 747 212 32 87

Менеджеры по существующим броням, подтверждению, изменениям, заменам, аннуляции по заявкам

ФИО	Направления	E-mail	Контактный номер
Акмарал Маженкызы	ОАЭ, Египет	operation@fstravel.kz	ПО ВОПРОСАМ СУЩЕСТВУЮЩИХ ЗАЯВОК — ПРОСЬБА ПРОПИСАТЬ ЗАПРОС В ЛК
Светлана Пан	ОАЭ	operation@fstravel.kz	ПО ВОПРОСАМ СУЩЕСТВУЮЩИХ ЗАЯВОК — ПРОСЬБА ПРОПИСАТЬ ЗАПРОС В ЛК
Инна Цой	Вьетнам, Таиланд	operation@fstravel.kz	ПО ВОПРОСАМ СУЩЕСТВУЮЩИХ ЗАЯВОК — ПРОСЬБА ПРОПИСАТЬ ЗАПРОС В ЛК
Адильбекова Лаура	Вьетнам, Таиланд	operation@fstravel.kz	ПО ВОПРОСАМ СУЩЕСТВУЮЩИХ ЗАЯВОК — ПРОСЬБА ПРОПИСАТЬ ЗАПРОС В ЛК
Гелани Байулиев	Турция, Египет (Север-Восток)	operation@fstravel.kz	ПО ВОПРОСАМ СУЩЕСТВУЮЩИХ ЗАЯВОК — ПРОСЬБА ПРОПИСАТЬ ЗАПРОС В ЛК
Ирина Мостовая	Малайзия, Индонезия, Катар, Италия, Мальдивы, Индия, Шри-Ланка	operation@fstravel.kz	ПО ВОПРОСАМ СУЩЕСТВУЮЩИХ ЗАЯВОК — ПРОСЬБА ПРОПИСАТЬ ЗАПРОС В ЛК
Аниськина Екатерина	Малайзия, Индонезия, Катар, Италия, Мальдивы, Индия, Шри-Ланка	operation@fstravel.kz	ПО ВОПРОСАМ СУЩЕСТВУЮЩИХ ЗАЯВОК — ПРОСЬБА ПРОПИСАТЬ ЗАПРОС В ЛК
Курбанова Саидям	Турция, Египет ( Северный – Восток)	operation@fstravel.kz	ПО ВОПРОСАМ СУЩЕСТВУЮЩИХ ЗАЯВОК — ПРОСЬБА ПРОПИСАТЬ ЗАПРОС В ЛК

Досрочная выписка авиабилетов / concierge service

Менеджеры по досрочной выписке авиабилетов
Для всех городов Казахстана

ФИО	Подразделение	E-mail	Контактный номер
Ержанова Аружан	Досрочная выписка авиабилетов	concierge@fstravel.kz	ПО ВОПРОСАМ СУЩЕСТВУЮЩИХ ЗАЯВОК — ПРОСЬБА ПРОПИСАТЬ ЗАПРОС В ЛК

Департамент корпоративного туризма

Организация и проведение корпоративных мероприятий для всех городов Казахстана

ФИО	Должность	E-mail	Контактный номер
Даниил Люцко	Директор отдела	event@fstravel.kz	+7 777 699 66 88
Диана Панкратова	Руководитель отдела	event@fstravel.kz	+7 771 990 99 45
Арайлым Бердіғали	Менеджер	event@fstravel.kz	+7 747 500 5230

Отдел въездного туризма

ФИО	Подразделение	E-mail	Контактный номер
Регина Литвинова	Старший менеджер	regina.litvinova@fstravel.kz	+7 701 510 00 41

Отдел контроля оплат и договоров

ФИО	Отдел	E-mail	Контактный номер
Айсаева Нигара	Отдел дебиторской задолженности, гарантийных писем, платежных поручений	doc@fstravel.kz	ПО ВОПРОСАМ СУЩЕСТВУЮЩИХ ЗАЯВОК — ПРОСЬБА ПРОПИСАТЬ ЗАПРОС В ЛК
Бекбергенова Акбота	Отдел дебиторской задолженности, гарантийных писем, платежных поручений	doc@fstravel.kz	ПО ВОПРОСАМ СУЩЕСТВУЮЩИХ ЗАЯВОК — ПРОСЬБА ПРОПИСАТЬ ЗАПРОС В ЛК
Максим Абиев	Cупервайзер отдела контроля оплат и договоров	doc@fstravel.kz	+7 700 106 08 00
Адылханов Жубаныш	Cтарший менеджер. Приём и заключение договоров с агентствами	doc@fstravel.kz	+7 775 656 50 00

Бухгалтерия

ФИО	Отдел	E-mail	Контактный номер
Елена Голубева	Старший бухгалтер по реализации	buh@fstravel.kz	+7 771 507 53 68
—	Бухгалтерия	buh@fstravel.kz	+7 708 802 07 82
—	Бухгалтер по ЭСФ и закрывающих бухгалтерских документов	buh@fstravel.kz	внутренний номер 1284

Визовый отдел

Направления	E-mail	Контактный номер	График работы
Общие вопросы	visa@fstravel.kz		Пн–Пт 10:00–13:30, Сб–Вс — выходной
Страны Шенгенского соглашения, Сингапур, Япония	visa1@fstravel.kz	+7 771 504 68 72 Алматы +7 771 191 88 48 Астана	Пн–Пт 10:00–13:30, Сб–Вс — выходной
Хайнань, Камбоджа, Индия	visa2@fstravel.kz	+7 771 504 68 72	Пн–Пт 10:00–13:30, Сб–Вс — выходной
Индонезия, Шри-Ланка	visa3@fstravel.kz	+7 771 504 68 72	Пн–Пт 10:00–13:30, Сб–Вс — выходной
Вьетнам, ОАЭ, Таиланд	visa4@fstravel.kz	+7 771 504 32 58	Пн–Пт 10:00–13:30, Сб–Вс — выходной

FUN&SUN Узбекистан

ФИО / Название службы	Должность / Описание	E-mail	Контактный номер
FUN&SUN 24	Круглосуточная поддержка для турагентств (во время отдыха)	—	+7 (705) 956 50 50
Рахат Рыскулбеков	Директор FUN&SUN Uzbekistan	rakhat.ryskulbekov@fstravel.uz	+7 777 771 99 01
Киселева Виктория Аркадьевна	Главный бухгалтер	viktoriya.kiseleva@fstravel.uz	+998 94 943 00 28

ФИО	Должность	E-mail	Контактный номер
Рыскулбеков Рахат Танирбергенович	Руководитель отдела операционных кураторов	rakhat.ryskulbekov@fstravel.uz	+998 90 982 35 24
Касимова Исмира Бахтиёр кизи	Менеджер отдела операционных кураторов	ismira.kasimova@fstravel.uz	+998 97 280 10 01
Хайбуллаева Зарнигор Хайрулла кизи	Менеджер по продажам по Египту и Вьетнаму	z.khaybullaeva@fstravel.uz	+998 33 080 00 23
Худайберганова Анора	Менеджер по продажам ОАЭ	anora.xudayberganova@fstravel.uz	+998 93 971 98 20
Бахтияр Мингазов	Менеджер отдела операционных кураторов	bakhtiyor.mingazov@fstravel.uz	+7 938 348 9945

FUN&SUN Кыргызстан

ФИО / Название службы	Должность / Описание	E-mail	Контактный номер
FUN&SUN 24	Круглосуточная поддержка для турагентств (во время отдыха)	—	+7 (705) 956 50 50
Исмаилов Али Атамшаевич	Директор FUN&SUN Кыргызстан	ali.ismailov@fstravel.kg	+996 700 565 213
Жапарова Махабат Талантбековна	Главный бухгалтер	makhabat.zhaparova@fstravel.kg	+996 705 088 382

ФИО	Должность	E-mail	Контактный номер
Айдай Кекебаева	Менеджер по продажам	aidai.kekebaeva@fstravel.kg	+996 500 247 002
Мурадов Салих Камильевич	Операционный менеджер	salikh.muradov@fstravel.kg	+996 500 247 001

FUN&SUN Азербайджан

ФИО	Должность	E-mail	Контактный номер
Эмин Перит Узун	Директор FUN&SUN Азербайджан	emin.uzun@fstravel.az	+994 50 777 03 03
Халилова Улкер Али кызы	Главный бухгалтер	ulker.khalilova@fstravel.az	+994 70 677 51 31

ФИО	Должность	E-mail	Контактный номер
Агамалиев Мурад Самир оглы	Аккаунт менеджер	murad.agamaliyev@fstravel.az	+994 51 314 61 91
Ахмедова Эльнара	Менеджер по продажам	elnara.akhmedova@fstravel.az	+994 55 827 77 89
Гаджизаде Гюнель	Менеджер по продажам	gunel.hajizada@fstravel.az	+994 55 224 23 22
Кучмаева Валентина Асадова	Операционный менеджер	valentina.kuchmayeva@fstravel.az	+994 55 698 82 88