+996 70 056 52 13
+998 90 097 09 31
+994 55 209 05 79
Круизы
Круизы
Круизы — это отдельный вид отдыха, наряду с “горными лыжами”, “пляжным отдыхом”, “city-турами” и т. п. Морское путешествие на комфортабельном круизном лайнере (а в последние годы введены в эксплуатацию мега-инновационные лайнеры, которые потрясают воображение своим дизайном, инфраструктурой и технологическими новинками) предлагает пассажирам посещение нескольких портов, городов или стран по выбранному маршруту.
Морские круизы подходят всем, кто хочет полноценно отдохнуть, совместив пребывание в открытом море, наслаждаясь морскими пейзажами и желанием побывать в известных локациях, посетив мировые достопримечательности.
Преимущества круизного отдыха:
- Калейдоскоп стран в рамках одной поездки. Круизы — удивительная возможность посетить несколько стран за небольшой отрезок времени. При этом, вы всегда можете находить новые интересные маршруты в зависимости от времени. Вам также не придется беспокоиться о «пересадках» на авиарейсах или о трансферах в другие города, страны – ваш 5* «отель» легко перемещается с сохранением современного комфорта и уровня обслуживания. Круизный отдых удачен тем, что не подразумевает смену гостиниц и номеров (постоянно собирая и разбирая вещи). Ночью лайнер переходит из одного порта в другой, а утром гости могут наслаждаться новой локацией. Гости спокойно путешествуют на лайнере, каждый новый день заходя в новый порт, а вечером после экскурсии или прогулки по городу, возвращаясь на лайнер, где их ждут всевозможные развлечения, изысканная кухня и высококлассные шоу.
- Проживание 5 *. Современные лайнеры предлагают уровень не ниже 5* отеля, причем со своей уникальной инфраструктурой, анимацией, великолепной кухней и уровнем сервиса – на базе «полного пансиона» (FB).
- Статистика «постоянного клиента». Вторым важным аспектом для туристического агента является то, что в 90% случае: — круизный турист — это «возвратный турист». Как правило, все туристы, которые отправляются в путешествие на круизном лайнере, возвращаются из поездки в восторге и с желанием повторить такое путешествие снова. Для туристического агента это отличная возможность получить лояльность клиента. Остальные 10% — это как правило те гости, которым ошибочно подобрали не тот лайнер/класс лайнера или им просто не подходит такой вид отдыха.
- Удобный, выгодный круизный «тариф». Круизы предлагают высокую ценность за свои деньги. Так как круизный тариф включает почти всё, что нужно гостям для отдыха (проживание в комфортабельной каюте, полноценное питание на базе (FB), некоторые прохладительные напитки, переезд из одной точки в другую, шоу и развлечения) — он намного выгодней подобного путешествия по суше. Стоить отметить и то, что круизы часто можно купить по акции, дети на некоторых линиях путешествуют бесплатно, а некоторые дополнительные услуги можно получить бонусом (по карте лояльности постоянного клиента выбранной Круизной Компании), то ценность круиза по сравнению с другими видами отдыха просто очевидна.
- Круизные лайнеры подходят для семейного отдыха. От полугодовалых малюток — до подростков, от молодоженов — до бабушек и дедушек, большими семьями и веселой компанией, парами и даже одному! Круиз – это отдых абсолютно для всех возрастов и категорий клиентов! На борту Круизных Компаний класса стандарт 5* есть широко развитая инфраструктура для детей: аквапарки, картинги, квест-комнаты, лазертаги, детские клубы по возрасту и многое другое. Занятия с детьми проводят квалифицированные сотрудники. Для детей проведут дискотеки, различные мастер-классы, увлекательные викторины, возможно провести время в игровых клубах, позаниматься караоке, подвижны играми и многими другими активностями. Родители могут оставить своего ребенка (исключая детей младшего возраста) в клубе на целый день без каких — либо доплат. пр.
- Круизное путешествие проще спланировать. Агенту несомненно проще работать с круизным продуктом, чем составить индивидуальный экскурсионный тур со множеством деталей и сложной логистикой. Для идеального путешествия достаточно просто предложить круизные маршруты клиенту и только «добронировать «авиабилеты, трансфер, а также, при желании – отель «до» или «после» круиза.
- Многообразие круизных компаний и лайнеров во флотилии. Круизные корабли бывают разных классов и технических характеристик. Кому-то подходит отдых на мегалайнере с огромной инфраструктурой настоящего морского курорта: бассейном, spa-центрами, аркадами брендовых магазинов, казино, оснащенный стеной для скалолазания, кинотеатром под открытым небом, невероятными шоу уровня Бродвея. А кто-то отдаст предпочтение небольшому кораблю, с изысканной атмосферой премиум класса. Как бы ни представлял себе свой отдых турист, мы всегда предложим ему вариант из широкой ассортиментной линейки круизных лайнеров по всему миру: от классических средиземноморских маршрутов круглый год — до редких, уникальных маршрутов, которые могут в дальнейшем не повториться.
- Приключения, новый опыт и знания. Круизных отдых невозможно представить без экскурсионной программы или просто самостоятельной прогулки по новым местам.
- Высокий индекс удовлетворенности отдыхом. Каждая Круизная Компания проводит опросы своих пассажиров и именно круизный отдых демонстрирует высокий уровень удовлетворенности клиентов.
- Соотношение цены и качества: Идеальное соотношение стоимости и включенных в нее услуг по самым высоким стандартам качества.
Безопасность. Безопасность в круизах является приоритетом для Круизных Компаний, которые внедряют новейшие меры для обеспечения безопасности пассажиров на борту и во время стоянок в портах. Современные круизные лайнеры оснащены передовыми системами безопасности, а экипажи проходят специальную подготовку для реагирования на различные ситуации. ЮНЕСКО объявило морские круизы самым безопасным видом отдыха в мире на основании проводимого этой организацией многолетнего исследования. Статистика показывает, что аварии на круизных лайнерах крайне редки.
Посадка на лайнер
Посадка на лайнер
Посадка на лайнер начинается с момента открытия регистрации, обозначенного в вашем Круизном Билете. Время посадки указывается в Круизном Билете, а также может быть указано «Рекомендуемое время посадки» для пассажиров, во избежание очередей (но это не является обязательным условием) посадки. Регистрация заканчивается за 3 часа до отправления лайнера (в том числе и в американских портах).
В морском пассажирском порту, откуда начинается ваш круиз, вы легко сориентируетесь по указателям с логотипами вашей круизной компании.
Перед прибытием в порт гости должны убедиться в корректности персональных данных, указанных в круизном билете.
Сотрудники службы безопасности имеют право проверить пассажира и досмотреть багаж, изъять любые предметы, которые, по мнению компании, могут представлять опасность для пассажиров, команды или лайнера, такие как любое оружие, нож, раскладной нож, швейцарский нож/ножницы, утюг, нагревательные приборы, гвозди, шило, воспламеняющаяся жидкость или газ, слезоточивый газ, ядовитые вещества и т.д. Все эти предметы будут изъяты службой безопасности и не будут возвращены. Попытка пронести на борт огнестрельное оружие повлечет незамедлительное списание пассажира с судна. Пассажирам также не разрешается пронос на борт напитков и распакованной еды в багаже или ручной клади. Судовой персонал имеет право их изъять.
Для посадки на лайнер необходимо:
По прибытию в порт прикрепить на багаж распечатанные электронные багажные бирки с вашими данными (бирки формируются вместе с Круизным Билетом). В случае потери бирки, вам выдадут новую, которую вы должны заполнить, указав латинскими буквами ваше имя, фамилию, название лайнера, номер каюты, дату и порт отправления;
На входе сдать багаж с прикрепленными бирками носильщикам, которые доставят его к двери вашей каюты (обычно в течение часа после отплытия).
ВНИМАНИЕ: в некоторых портах время доставки багажа значительно увеличено (например, в ОАЭ), поэтому рекомендуется взять самые необходимые вещи в ручную кладь (лекарства, пижама, необходимая одежда на ужин и т.п.).
Подойти к стойке регистрации (Check-in) и предъявить паспорт и круизный билет;
Примечание: в ряде портов регистрация проходит на борту;
Для несовершеннолетних детей, путешествующих без родителей или только с одним из родителей, помимо паспорта необходимо наличие заверенной нотариальной доверенности на английском языке, выписанной на сопровождающего взрослого человека или второго родителя.
После проверки документов пассажирам выдается Cruise Card – карта, которая в дальнейшем используется как ключ от вашей каюты, пропуск на лайнер и платежной карта — для оплаты дополнительных услуг на борту (на такую карту необходимо внести депозит, не менее размера оплаты «сервисного сбора» («чаевых»)).
Примечание: предоплаченный или предоставленный по ваучеру бортовой кредит будет учитываться.
Для посадки на лайнер держателям кредитных карт (Visa, Mastercard, Diners, JCB, American Express, Maestro или Discover) будет необходимо зарегистрировать их карту или внести возвратный депозит наличными (рекомендуемая сумма 200-250 евро на каюту).
Примечание: банковские карты банков РФ и Беларуси не принимаются на борту.
Круиз туристов, не явившихся на посадку, считается аннулированным с удержанием фактически понесенных затрат в размере 100%. Если, все-таки, вы по каким-то причинам опаздываете, обязательно сообщите об этом сопровождающему, оператору или агентству, чтобы они предупредили Круизную Компанию, что вы догоните лайнер в следующем порту.
В противном случае компания оставляет за собой право реализовать незанятую каюту.
Опоздавшие пассажиры несут полную ответственность за последствия, возникшие в связи с их опозданием к отправлению судна (лайнер не ожидает опаздывающих и отходит строго по расписанию).
Сотрудниками миграционной службы лайнера (на время круиза) может быть запрошен паспорт пассажира, взамен которого выдается «бортовая пластиковая карта», заменяющая ваше удостоверение личности на время круиза и, являющаяся вашим ключом от каюты, а также — платежным средством на борту. Паспорт будет возвращен накануне прибытия в порт высадки (обязательно сделайте ксерокопию паспорта).
Требования к состоянию здоровья пассажиров
Гости с ограниченными физическими возможностями должны информировать Круизную Компанию о специальных запросах и ознакомиться с с информацией по возможностям пребывания на борту. Каждый гость должен гарантировать, что его физическое состояние позволяет ему совершить морское путешествие, а также путешествие на воздушном транспорте, и что его поведение или состояние не нанесет ущерба транспортному средству и не доставит неудобств другим пассажирам.
Каждый пассажир, состояние здоровья которого может помешать ему путешествовать или требует особых условий, должен сообщить об этом при бронировании круиза и предоставить специальную заполненную форму, потребуется также предоставить заключение врача до бронирования путешествия. Без данного заключения посадка на борт может быть запрещена.
Обо всех особых потребностях в отношении транспорта, размещения и/или сопровождения необходимо сообщить при бронировании путешествия. Соответствующие условия предоставляются в зависимости от их наличия, лайнеры не имеют специализированных помещений/ оборудования/ медицинского персонала.
Круизная компания не несет ответственности ни за какие последствия отказа пассажиру в посадке или продолжении круиза ввиду состояния неспособности пассажира путешествовать, независимо от того, было ли оно очевидным. Гость, состояние которого не позволяет ему отправиться в путешествие или продолжить путешествие, не получает никакого денежного возмещения или компенсации.
Пассажиры, которые будут демонстрировать симптомы заболевания ( насморк, кашель, лихорадку и т.п.) при регистрации в морском порту — не будут допущены на борт.
Беременность
Максимально допустимый срок беременности на начало круиза – не более 24 недель. Беременные женщины должны предоставить справку из медицинского учреждения, где зафиксирован срок беременности на момент осмотра и рассчитан на дату посадки на лайнер, а также разрешение от врача на совершение круиза (Важно: на английском языке) с учетом конкретного периода и маршрута. Если на день начала круиза срок беременности превысит 24 недели, то Круизная Компания откажет в регистрации. Настоятельно советуем серьезно отнестись к круизному путешествию в период беременности: на лайнере нет необходимого диагностического оборудования и специалистов, которые смогут помочь беременной клиентке в случае непредвиденной ситуации. Для оказания квалифицированной медицинской помощи следует прибыть в морской порт.
У некоторых Круизных Компаний (как Celebrity Cruises) срок беременности на начала круиза должен быть не более 22-23 недель. Просим обязательно уточнять при бронировании
Дети в круизе
Круизные компании: |  | | |
Royal Caribbean International
| Costa Cruises | MSC Cruises | |
Несовершеннолетние гости: | любой пассажир младше 21 года должен быть в сопровождении родителей/опекунов или сопровождающего старше 21 года, который проживает в той же каюте и несет полную ответственность за несовершеннолетнего пассажира. Данное возрастное ограничение не распространяется на супружеские пары, где один из супругов не достиг 21 года (предъявление свидетельства о браке обязательно). | все гости в возрасте до 18 лет должны быть в сопровождении родителей или опекунов.
| любой пассажир младше 18 лет должен быть в сопровождении родителей/опекунов или сопровождающего старше 18 лет, который проживает в той же каюте и несет полную ответственность за несовершеннолетних пассажиров.
|
| |||
Младенцы: | — допускаются инфанты от 6 месяцев. Для Трансатлантических, Тихоокеанских, Гавайских круизов и круизов по Южной Америке ребенку должно быть не менее 12 месяцев.
| — допускаются инфанты от 6 месяцев. Для Трансатлантических, Тихоокеанских, Гавайских круизов и круизов по Карибам ребенку должно быть не менее 12 месяцев.
| — для совершения круиза дети должны достичь 6-месячного возраста ко дню начала круиза;
|
Круизные компании: |
| | |
Norwegian Cruise Line
| Celebrity Cruises | Aroya Cruises | |
Несовершеннолетние гости: | вссе пассажиры в возрасте до 21 года должны сопровождаться пассажиром старше 21 года, проживающего в той же каюте или соседней. Старший пассажир несет ответственность за несовершеннолетнего пассажира на протяжении всего круиза. Если сопровождающий не является родителем или опекуном несовершеннолетнего пассажира, то при посадке необходимо предъявить нотариально заверенный оригинал письма родителей или опекунов, которое разрешает путешествие несовершеннолетнего пассажира и уполномочивает сопровождающего на принятия решения по предоставления медицинской помощи в случае экстренных ситуаций.
| несовершеннолетние до 21 года не допускаются на борт без сопровождения взрослых. Данное возрастное ограничение не распространяется на несовершеннолетние супружеские пары (только при предъявлении свидетельства о браке).
| несовершеннолетние до 21 года не допускаются на борт без сопровождения взрослых. Данное возрастное ограничение не распространяется на несовершеннолетние супружеские пары (только при предъявлении свидетельства о браке).
|
| |||
Младенцы: | на борт не допускаются младенцы в возрасте младше 6 месяцев.
| для совершения круиза детям должно быть не менее 6 месяцев. Для Трансатлантических, Тихоокеанских, Гавайских круизов и круизов по Южной Америке ребенку не должно быть менее 12 месяцев. В любой круиз, в расписании маршрута которого присутствует 3 и более дней подряд “в море”, допускаются дети возрастом более 12 месяцев.
| — допускаются инфанты от 6 месяцев. — в любой круиз, в расписании маршрута которого присутствует 3 и более дней подряд “в море”, допускаются дети возрастом только от 12 месяцев. |
Круизные компании: | |
|
|
Silversea Cruises | Azamara Club Cruise | Celestyal Cruises | |
Несовершеннолетние гости: | все несовершеннолетние пассажиры в возрасте до 18 лет должны сопровождаться хотя бы одним из родителей или сопровождающим в возрасте старше 21 года. Если сопровождающий не является родителем или опекуном, должен предъявить при посадке согласие родителей или опекуна на сопровождение несовершеннолетнего пассажира. | все пассажиры в возрасте до 21 года должны быть забронированы в каюте с взрослым, возраст которого превышает 21 год. Родитель или опекун должен сопровождать гостей в возрасте до 18 лет и должны проживать в одной каюте. | несовершеннолетние до 21 года не допускаются на борт без сопровождения взрослых, должны размещаться в одной каюте. |
| |||
Младенцы: | Лайнер Silver Explorer не принимает на борт детей младше 1 года, на остальные лайнеры компании не допускаются дети в возрасте младше 6 месяцев. | Допускаются на борт в возрасте, не менее 6 месяцев, а для Трансатлантических круизов или продолжительных круизов (более 8 дней) должно быть не менее 12 месяцев. | В круиз на борту Celestyal Crystal можно брать детей от 3 месяцев. |
Правила на борту
Правила на круизном лайнере включают обязательное следование указаниям команды, соблюдение техники безопасности, уважение к другим пассажирам и окружающей среде, а также правила поведения в каютах и общих зонах.
Встречая членов экипажа или других пассажиров, не забывайте приветствовать их и проявлять дружелюбие. Вежливость и уважение — ключ к хорошему настроению на борту.
Дресс-код: на борту рекомендуется «повседневный» стиль одежды. Не лишним будет взять одежду для вечеринок, casual стиль и коктейльные платья для дам — (для ужинов), одежду для занятий спортом и береговых экскурсий. Для неофициальных вечеров предпочтительны легкие платья для женщин и легкие пиджаки для мужчин.
Для гала-вечеров рекомендуется более элегантный стиль одежды – темный костюм с галстуком для мужчин, вечернее или коктейльное платье для женщин.
В дневное и вечернее время на борту проводятся разнообразные тематические вечеринки. Мы рекомендуем привезти с собой одежду с цветочным орнаментом для вечеринки 60-х, 70-х и 80-х «Цветочная феерия», одежду белого цвета для «Белой вечеринки», а также одежду в цветах итальянского флага – зеленый, белый, красный – для «итальянской вечеринки».
Любителям спорта необходимо позаботиться о спортивной обуви и спортивном костюме для посещения тренажерного зала, занятий по йоге и танцам.
Рекомендуем взять в поездку легкую куртку или теплую шаль, чтобы комфортно проводить время на открытой палубе.
Также, вам потребуется соответствующая одежда (закрытые колени, плечи и зона декольте) для посещения религиозных объектов во время экскурсий.
На борту не принято «занимать» на весь день лежаки у бассейнов. Если гость не пользуется лежаком (уходит на продолжительное время), необходимо его освободить. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно (находятся непосредственно в каюте, в шкафу).
Выносить продукты питания со шведского стола также не принято, исключения составляют особые случаи.
В ночное время старайтесь не шуметь в коридорах и каюте, уважайте покой других пассажиров.
Поддерживайте чистоту на борту. Используйте мусорные баки и не оставляйте за собой грязь в общих зонах.
Если на вашем лайнере предусмотрено бронирование столов на ужин в ресторане а ля карт, убедитесь, что вы вовремя приходите на ужин. При опоздании вас могут не пустить в ресторан, согласно установленной для вас «смены» (определенное время).
Помните, что прохождение инструктажа по технике безопасности — обязательная процедура для каждого пассажира лайнера. В случае неоднократного игнорирования данной процедуры вам могут заблокировать бортовую карту, чтобы вы все-таки подошли к сотрудникам лайнера и договорились о прохождении инструктажа.
Языки на борту
Круизные компании использует шесть официальных языков коммуникации: английский, итальянский, немецкий, французский, испанский и бразильский вариант португальского языка. Порядок использования языков при объявлениях по громкой связи обусловлен исключительно количеством гостей – представителей той или иной языковой группы в процентном отношении. Информационный буклет в каюте и прочие печатные материалы, используемые на борту, предоставляются на каждом из шести языков, перечисленных выше. Компании Costa Cruises, MSC Cruises и Royal Caribbean Int. могут предоставлять печатную информацию также «на русском» языке.
В круизах с гарантированными русскоязычными группами пассажирам предоставляется широкая русскоязычная поддержка.
Учебная тревога
Учебная тревога — обязательная процедура в начале каждого круиза, во время которой пассажиры лайнера и экипаж получают инструктаж на специально обозначенных местах сбора в случае чрезвычайной ситуации. Также во время учебной тревоги до сведения пассажиров доводится общая информация о действиях в случаях экстренной ситуации (демонстрируют использования спасательных жилетов и процедуру эвакуации).
Тренинги по технике безопасности проходят в день посадки в основных круизных портах, а брифинги по безопасности проводятся для всех пассажиров, которые начинают свой круиз во вторичных портах. Тренинги осуществляются на одном или нескольких языках и обязательны для всего экипажа и всех пассажиров, в круизах с русскоязычными группами тренинг проводят на русском языке. Целью практических учений является ознакомление с процедурой эвакуации. Пассажиров просят принести из кают их спасательные жилеты и пройти к своему сборному пункту – Muster/Assembly stations, как это происходило бы в случае возникновения реальной угрозы. О времени проведении всех мероприятий по безопасности пассажиров заранее информируют и в ежедневных программах дня и через систему оповещения судна.
В дополнение к обучению пассажиров для команды лайнера два раза в месяц проводятся общие занятия по чрезвычайным ситуациям с экипажем, включая моделирование действий во время пожара и эвакуации на спасательных шлюпках. Это гарантирует полную готовность экипажа к любым неожиданностям. Все тренинги и брифинги по правилам безопасности на круизных лайнерах полностью совместимы со строгими требованиями Международной Конвенции по охране человеческой жизни на море (SOLAS), разработанными Международной морской Организацией (IMO).
Учебную тревогу для пассажиров с ограниченными физическими возможностями проводят отдельные члены экипажа, прошедшие специальную подготовку.
Деятельность круизных компаний строго регулируется и вопросы безопасности пассажиров всегда приоритетны.
Все лайнеры строятся и эксплуатируются в соответствии с требованиями Международной Морской Организации, учреждением ООН которое регулирует мировые стандарты безопасности и эксплуатации круизных лайнеров принятием международных договоров, правил и постановлений, которые в свою очередь классифицируются международной конвенцией по безопасности жизни в море (SOLAS)
Помимо жестких утвержденных положений о безопасности постоянно разрабатываются дополнительные постановления о правилах технической и навигационной безопасности.
Экипаж каждого лайнера в обязательном порядке проходит обучение, аттестации, участвует в учебных тревогах и смоделированных процессах эвакуации.
Круизные компании постоянно подтверждают приверженность к строгому соблюдению принципов безопасности и спокойствия на борту своих лайнеров, проводя тренинги по технике безопасности согласно самым высоким стандартам для достижения максимально возможной четкости и согласованности действий во время обучения пассажиров.
Хранение ценностей
Круизная компания не несет ответственность за утерю или кражу ценностей, денежных средств пассажиров, оставленных без присмотра на лайнере, хранящихся в каюте или в личном багаже. Поэтому рекомендуем для хранения ценностей использовать сейфы в каютах или сейфы в информационном офисе (бесплатно).
Курение
Круизные компании уважает привычки и желания всех своих гостей, поэтому внимательно учитывают потребности как курящих, так и некурящих пассажиров. В соответствии со всеобщими стандартами количество мест для курения на борту ограничено. Курение свободно разрешено только в тех зонах, которые заранее определены на каждом лайнере, исходя из наличия достаточного мощного кондиционирования. Курение, включая электронные сигареты, не разрешено в зонах общественного питания (буфеты и рестораны, бары в кафе, где подается еда), в медицинских центрах, детских клубах, коридорах, холлах у лифтов, зонах, предназначенных для упражнений безопасности, зонах высадки и посадки пассажиров, туалетах.
Ввиду очевидного риска возгорания запрещается курение в каютах и на всех балконах кают. При нарушении этого правила или обнаружении следов курения в каюте или на балконе с пассажира будет взыскан денежный штраф.
Курение разрешено в ряде баров на каждом лайнере, а также на одной (обозначенной) из сторон открытой палубы около главного бассейна, где имеются пепельницы. Запрещается бросать сигаретные окурки за борт, так как ветром их может отнести назад на борт, что может привести к возгоранию.
Шезлонги
Шезлонги предоставляются гостям бесплатно. Бронирование лежаков не предусмотрено. Круизные компании просят не оставлять на лежаках личные вещи более чем на 30 минут. В каждой каюте есть пляжные полотенца. После использования полотенца необходимо вернуть в каюту, в противном случае стоимость полотенца может быть зачислена на ваш бортовой счет.
Электрическое напряжение
Напряжение электрической сети в каютах на борту всех лайнеров – 110/220 V. Пассажиры могут запросить адаптеры у работников информационного бюро.
Нагревательные приборы (утюг, электрочайник, кипятильник, подогреватель для бутылочек и т. д.) к провозу на борт не допускаются, их использование строго запрещено.
Возраст детей
Допускаются дети, возраст которых составляет не менее 6 месяцев. На некоторых маршрутах есть ограничение по возрасту ребенка от 12 месяцев. Уточняйте при бронировании. На борту круизных лайнеров есть детские клубы, разделенные по возрастам, участие в которых предлагается абсолютно бесплатно (часы работы, как правило, с раннего утра и до позднего вечера).
Что включено в стоимость круиза
Питание
В круизном поисковом модуле отображается тариф БРУТТО. Есть нюансы по разным Круизным Компаниям, но практически все круизные компании класса Стандарт и Премиум предлагают на борту питание по системе «Полный пансион (завтрак, обед и ужин), исключая напитки». Чай, кофе, вода — доступны в ресторанах «шведский стол» в автоматах, самообслуживание — только в часы работы ресторана. Также в тариф включены «портовые сборы», а у некоторых компаний и «сервисные сборы (чаевые)» — например, как у MSC Cruises, Aroya Cruises, Celestyal Cruises.
В зависимости от выбранной круизной компании, на борту лайнеров клиентам предлагается 24 часовое питание, например, как у Royal Caribbean Int, Norwegian Cruise Line, Celebrity Cruises. Или с 6 утра до 24 часов с ночным перерывом, например, как у Costa Cruises, MSC Cruises.
Примерное расписание питания:
Завтрак: в ресторане, в буфете (шведский стол).
Обед: в буфете (шведский стол) или в ресторане (по меню, но без определенной рассадки)
Послеобеденные закуски: в буфете
Ужин: В зависимости от круизной компании, ужин может проходить двумя типами: традиционное питание по сменам или свободное время ужина. Некоторые круизные компании сочетают два типа питания в зависимости от предпочтений пассажира. Классическая схема – ужин в 2 смены с рассадкой в ресторане (по меню, с персонально «закрепленным» столиком в период круиза и постоянным официантом) или самообслуживание в буфете (шведский стол).
1я смена — с 19:00 до 20:30
2я смена — с 21:00 до 22:30
Ужин по свободной системе питания: в ресторане без персонального столика в любое удобное для пассажира время с 19:00 до 23:00 (зависит от круизной компании и лайнера).
Специальные буфеты: открыты на протяжении всего дня.
В буфете (шведский стол) туристам предлагаются прохладительные напитки, чай и кофе (самообслуживание), в ресторане – каждый заказанный напиток через официанта будем «платным», в том случае, если у пассажира не забронирован дополнительно «пакет напитков».
В зависимости от категории каюты (чем выше категория, тем больше привилегий), гостям доступны разные системы посещения основных ресторанов за ужином.
Инфраструктура лайнера
К услугам пассажиров все общественные зоны, бассейны с лежаками, тренажерные залы, анимация, вечерние шоу-программы.
Что не включено в стоимость круиза
Не все Круизные Компании включат «Сервисные сборы» (поэтому необходима обязательная оплата на борту лайнера), авиаперелет, трансферы, отели «до» и «после» круиза, виза, страховка, а также напитки в основных ресторанах лайнера (включены только вода, чай и кофе из автоматов в зоне буфета), напитки в барах, береговые экскурсии, казино, видеоигры, телефон, интернет, гольф-симулятор, пользование мини-баром в каюте – напитки, снэки, покупки в магазинах, услуги фотографов и инструкторов в фитнес зале (настройка тренажеров, индивидуальные программы, аэробика, йога), услуги прачечной, медпункта, парикмахерской, солярия, салона красоты. Также в стоимость не входит пользование: сауной, турецкой баней, массажем, спа-процедурами и т. д.).
Сервисный сбор у круизной компании (так называемые «чаевые») является общепринятой практикой в мировой круизной индустрии и предназначается на выплаты непосредственно бортовому персоналу. Таким образом, современный формат чаевых на круизном лайнере — это централизованный сервисный сбор.
Сервисный сбор оплачивает каждый пассажир в каюте, а его величина зависит от круизной компании и выбранного маршрута. В среднем, это 10-12 Евро в сутки (калькуляция – считаем «по ночам») с человека для европейских круизных маршрутов, и 13-15 долларов для дальнемагистральных.
Сервисный сбор, как правило, ежедневно списывается с бортовой карты пассажира. Дети оплачивают 50% от «взрослого» тарифа.
(Внимание: Круизная Компания вправе изменить размер сбора без предварительного предупреждения)
Круизные компании: | | | |
Royal Caribbean International
| Costa Cruises | MSC Cruises | |
Сервисные сборы (“чаевые”) | -18.50$ с человека в сутки для внутренних кают, кают с окном, кают с балконом и Junior Suite и 21.00$ — для сьютов от Grand Suite и выше категории. | -11 Евро с человека в сутки -с 08.11.25-19.04.26: 14,5 Евро в сутки на Costa Diadema и Costa Favolosa только | Сервисные сборы добавляются к тарифу на последнем шаге бронирования. Обязательная доплата при бронировании. Поисковая система рассчитает на основании возраста пассажиров, с учетом 50% скидки для детей. |
Круизные компании: | | | |
Norwegian Cruise Line
| Celebrity Cruises | Aroya Cruises | |
Сервисные сборы (“чаевые”)
| — 20 $ с человека в сутки для кают категорий Studio, внутренняя, с окном, с балконом и клубные сьюты с балконом; — 25 $ с человека в сутки для сьютов зоны The Haven.
| -18 $ с человека в сутки для стандартных кают (внутренняя каюта, с окном, с балконом, Infinity Veranda); — 18,50 $ с человека в сутки за каюты Concierge и AquaClass; — 23 $ c человека в сутки для cьютов. | Сервисные сборы включены в тариф. На борту ничего больше оплачивать не надо. |
Круизные компании: | | | |
Silversea Cruises | Azamara Club Cruise | Celestyal Cruises | |
Сервисные сборы (“чаевые”)
| Сервисные сборы включены в тариф. На борту ничего больше оплачивать не надо.
| Сервисные сборы включены в тариф. На борту ничего больше оплачивать не надо.
| Сервисные сборы включены в тариф. На борту ничего больше оплачивать не надо. |
Сервисные сборы (“чаевые”) являются некомиссионной частью стоимости круиза (если Круизная Компания их включает при бронировании). То есть, агенту с этой суммы не предоставляется агентская комиссия).