+996 70 056 52 13
+998 90 097 09 31
+994 55 209 05 79
Что такое GDS?
GDS — это глобальная дистрибьюторская система (Global Distribution System), международная компьютерная система, которая используется в туристической индустрии для бронирования авиабилетов, гостиничных номеров, проката автомобилей и других туристических услуг в режиме реального времени. GDS обеспечивает связь между поставщиками услуг (авиакомпании, отели, компании по прокату автомобилей) и заказчиками (туроператоры и агенты).
GDS-туры – это турпакеты, в составе которых подключены авиаперелёты регулярными рейсами из свободной продажи по лучшим тарифам, в том числе и специальные ТО тарифы от авиакомпаний (которых нет в публичных продажах).
Преимущества GDS-туров
- Скорость и актуальность выдачи продуктового предложения (динамичный сервис в составе тура — авиабилеты или отель);
- География всего мира к вашим услугам;
- Возможность добавить дополнительные сервисы;
- Большой выбор маршрутов авиакомпаний на прямых регулярных рейсах, а также с подобранными пересадками (транзитные рейсы);
- Возможность выбрать авиаперелет «с багажом» и «без», а также различные классы обслуживания;
- Создание тура по индивидуальным предпочтениям туристов.
- Мы создаем свою экосистему продукта – комбинируя лучшие предложения наших DMC партнеров по проживанию и экскурсиям, прямые контракты с самыми популярными отелями мира, отельных GDS поставщиков, а также — подборку удобных и доступных вариантов по регулярным авиаперелетам по всему миру.
Как это работает?
Для бронирования GDS-туров никаких отдельных логинов или паролей для входа не нужно. Не требуется подписания отдельного договора с туроператором FUN&SUN. Все эти предложения находятся в общем поиске. Выбирайте туры с маркером GDS, определяйтесь с нужными параметрами тура и переходите в «Корзину» для финальной актуализации тарифов и оформления бронирования.
Гид по бронированию GDS-тура в поисковой системе
Для удобства работы с пакетами на базе регулярных рейсов приводим пошаговую инструкцию для работы в поисковой системе по GDS-турам на сайте https://b2b.fstravel.asia
1. Зайдите на сайт и перейдите на вкладку «ПОИСК ТУРА»:
2. Укажите основные параметры туры: откуда состоится вылет (ГОРОД ОТПРАВЛЕНИЯ), страну пребывания (СТРАНА), группу тура (Туры GDS или можно не выбирать, а потом выбрать туры с маркировкой GDS в названии). В фильтрах тура проставьте дату вылета (” ВЫЛЕТ ОТ/ДО”), нужное количество ночей по проживанию (и “НОЧЕЙ ОТ/ДО“) и количество человек. В фильтре «ГОРОД» следует выбрать локацию, если турист отдает предпочтение какому-то определенному региону.
3. Чтобы получить более точные результаты, можно указать дополнительные критерии, такие как город, отель, категория отеля, тип питания. Если вы путешествуете с детьми, обязательно укажите их возраст, так как это может повлиять на общую стоимость тура (помним, что для детей до 12 лет у многих авиакомпаний предоставляются скидки на регулярных рейсах, чего нет на чартерных рейсах).
Если вы ищете определенный отель, можете сразу его указать в фильтре «ГОСТИНИЦА«, но лучше (во избежание ошибок) написать несколько начальных букв названия отеля, а затем из появившихся вариантов выбрать нужный.
Фильтры снизу:
— дети на отдельной кровати – позволяет показать список отелей, в которых на детей предоставляется дополнительная кровать;
— есть места на рейсе — показывает только туры, где есть места на рейс туда и обратно;
— нет остановки продаж — позволяет не выводить в результаты поиска отели из стоп-сейла (отели, в которых на выбранные даты нет мест);
4. По вашим критериям поиска система выведет все доступные предложения, начиная с самых выгодных тарифов. Нажав на иконку 
«ДОКУМЕНТ«, возле названия отеля, вы можете увидеть полный состав пакета, что включено в стоимость тура, а что можно заказать за дополнительную плату. Далее выбирайте интересующий вас тур и нажмите на “КОРЗИНУ” тура.
“КОРЗИНА” тура:
6. В “КОРЗИНЕ” тура вы сможете подобрать нужные параметры по авиаперелету и по дополнительным сервисам. Здесь вы также можете проверить выбранные вами сервисы: отель, номер, питание и даты (убедиться, что вы выбрали нужные параметры и ошибки нет).
Обязательно отметьте нужный вам авиарейс (без этого, система не будет пересчитывать тур):
Также, возможно просмотреть другие тарифы выбранной авиакомпании, нажав на “ЧЕМОДАН” и выбрать более подходящий вариант:
Если мы видим, что по данному тарифу есть ремарка “Без доплат”, значит на момент просмотра, тариф остался без изменения. После проверки всех необходимых сервисов и включения дополнительных сервисов (по желанию), можно нажать “ПЕРЕСЧИТАТЬ”, чтобы актуализировать все тарифы перед бронированием.
Далее, можно приступить к заполнению клиентских данных и бронированию, если устроила актуализированная цена.
7. Перед бронированием настоятельно просим убедиться в том, что ваши туристы не забронировались самостоятельно или в другом агентстве на данный авиарейс. В случае обнаружения такого факта стоимость тура может быть пересмотрена или авиакомпания откажет в бронировании (так как выявляется “дубль”).
Важно корректно указать все данные пассажиров, особенно мобильный телефон. Далее Вам необходимо внести все данные туристов в поле “Информация о туристе 1” и “Информация о туристе 2”, если ваше размещение DBL (например), после чего нужно обязательно нажать кнопку «ПЕРЕСЧИТАТЬ» и после «ЗАБРОНИРОВАТЬ»:
Что такое тайм-лимит?
Тайм-лимит — это время, до истечения которого вам необходимо оплатить и выписать авиабилеты. Тайм-лимит устанавливает авиакомпания. После истечения тайм-лимита билет аннулируется и восстановление по первоначальной стоимости не гарантируется.
Авиакомпания может изменить тайм-лимит или изменить стоимость билета в одностороннем порядке до выписки авиабилета.
Как узнать тайм-лимит?
Сроки действия тайм-лимитов по регулярной авиаперевозке GDS указываются:
1) В бланке подтверждения тура, раздел «Документы»:
Вы сможете увидеть тайм-лимит по оплату и сумму оплаты для успешной своевременной выписки:
2) В Личном Кабинете заявки — “Детали авиаперелета”:
Какие бывают тайм-лимиты?
Как правило, короткие тайм-лимиты «день в день» выставляются, если вылет менее чем через 4 дня от даты бронирования и/или по действующим спецпредложениям авиакомпаний.
Такие билеты должны быть оплачены и выписаны до истечения тайм-лимита, в противном случае они будут аннулированы авиакомпанией и восстановление по первоначальной стоимости не гарантируется.
Мы настоятельно рекомендуем выписывать билеты не позднее, чем 24 часа после создания заказа (исключение — тайм-лимит «день в день»).
При начале тура менее, чем через 3 дня от даты бронирования, авиакомпания может аннулировать бронь до выписки вне зависимости от выставленного тайм-лимита. Особенно это относится к лоукост компаниям (Flydubai, Vueling и другие).
Как узнать стоимость авиабилетов по заказу?
В бланке подтверждения тура (доступен в личном кабинете, раздел «Документы»)
2. В Личном Кабинете:
Как производится выписка авиабилетов?
Выписка авиабилетов производится автоматически при наличии статуса «Оплачено» в заявке. Или при предоставлении платёжных поручений, чеков от платёжных банкоматов в рабочее время c 10.00 до 21.00 (ежедневно) — необходимо обязательно загрузить в Личном Кабинете.
Выписка производится только после согласования c Отделом Оплат и в этом поможет Операционный отдел.
Автоматическая выписка производится только в случае полностью подтверждённой заявки (и по наземному размещению, и по авиабилетам). Если отель в заявке еще не подтвержден, а нужно срочно выписать авиабилеты — необходимо в ЛК написать сообщение, Операционный Отдел обязательно произведет выписку после такой коммуникации и согласования.
Автоматическая выписка и ручная выписка производятся, только если сумма оплаты равна или больше стоимости билетов, указанной в подтверждении.
В случае, если вы внесли оплату на заказ, где истёк тайм-лимит по авиабилетам, после отражения оплаты на заказе необходимо восстановить билеты в личном кабинете и проконтролировать выписку (изменение статуса с забронирован на выписан).
Обратите внимание: авиакомпания вправе без предварительного уведомления, в одностороннем порядке, изменить стоимость авиабилетов в момент выписки (при наличии оплаты и полностью подтверждённого тура). В данном случае авиакомпания отказывает в выписке авиабилетов до согласования новой стоимости тарифа с клиентами. После выписки авиабилетов — изменение тарифов исключено.
Обновление авиабилетов в ЛК агентства (самостоятельно)
Шаг 1: нажимаем на кнопку «Восстановить рейс» в строке авиабилетов
Шаг 2: выбираем альтернативные рейсы, нажимаем «Сохранить заказы»
Обратите внимание, что при наличии автовыписки вы можете выписать авиабилеты самостоятельно.
Важно: после выписки авиабилетов статус авиабилетов меняется на «Выписан».
Пример выписанных авиабилетов:
Важно: в случае выбора рейсов, отличных от первоначального бронирования по времени прибытия/отправления, необходимо прописать новые полетные данные сообщением в личном кабинете. После выписки билета в случае обмена и возврата возможны штрафные санкции до 100% стоимости услуги перевозки. Обратите внимание, что максимально допустимое количество восстановлений авиабилетов – два раза по одним и тем же туристам. В случае, если при третьем восстановлении не происходит выписка авиабилетов – авиакомпания взимает штраф (размер и сроки оплаты индивидуальны по каждому бронированию).
Что делать, если отель еще не подтвердили, а тайм-лимит истекает? (↓)
После истечения тайм-лимита билет автоматически аннулируется и восстановление по первоначальной стоимости не гарантируется. На почту агента приходит уведомление об аннуляции авиабилетов по истечению тайм-лимита и инструкция по восстановлению билетов в личном кабинете.
Возможна выписка авиабилета “до” подтверждения отеля — для сохранения выгодного тарифа. Для этого потребуется 100% оплата стоимости билетов и сообщение в ЛК с просьбой провести выписку (несмотря на отсутствие подтверждения отеля).
Что делать, если не выписали билет в установленный тайм-лимит? (↓)
После истечения тайм-лимита билет автоматически аннулируется и восстановление по первоначальной стоимости не гарантируется. Стоимость авиабилетов по актуальному тарифу. На почту агента приходит уведомление об аннуляции авиабилетов по истечению тайм-лимита. Для восстановления билетов по актуальному тарифу в личном кабинете нажмите на кнопку «Восстановить рейсы» (в строке по авиабилетам).
Если новая цена билета не устроит клиента/агента, заказ можно аннулировать, но по ранее подтверждённым услугам могут быть выставлены фактические понесённые расходы.
Как добавить багаж? (↓)
1. При бронировании: при бронировании тура на регулярном рейсе предоставляется возможность выбора тарифа (тариф с багажом). Тариф с багажом можно добавить только для всех туристов при бронировании в “КОРЗИНЕ” тура:
Если при выборе рейса выходит тариф с иконкой “Красный Чемодан” (“без багажа), то мы можем у этой авиакомпании посмотреть тарифы с багажом. Для этого нужно нажать другую иконку “Чемодан” 
с всплывающей подсказкой ”заменить тариф”, после чего система представит к выбору тариф “с багажом”. Выбираем нужный тариф нажимаем ”Заменить тариф”, а потом нажимаем кнопку ”Пересчитать”.
2. После бронирования: в случае необходимости добавления багажа на уже оформленную бронь (выписанные авиабилеты или не выписанные авиабилеты) просим прислать запрос в ЛК. Наш Операционный отдел вам обязательно сообщит актуальную информацию по доплате. Таким образом, можно добавить багаж даже на уже выписанные авиабилеты (за дополнительную плату). Можно добавить багаж на любой сегмент и на конкретных пассажиров в брони.
Например: в брони 3 человека, нужен только 1 багаж в обе стороны — да, это возможно.
При бронировании допустили ошибку? (↓)
В случае, если допущена ошибка в поле клиента: MR / MRS — по нормам авиакомпаний не считается критической ошибкой и не требует исправления. При желании возможно внести корректировку в авиабилет с доплатой за перевыписку по нормам авиакомпании.
Ошибки, допущенные в написании данных клиентов (буквы/цифры): ФИ, паспорт, дата рождения — являются существенными и требуют перевыписки авиабилета за доплату, по нормам авиакомпании.
В случае изменения фамилии/имени клиента полностью — требуется перебронирование авиабилета по актуальному тарифу авиакомпании с взиманием соответствующей доплаты (разницы между тарифами).
Итого, все коррекции до и после выписки билетов GDS (на регулярные рейсы) по вине ТА\ менеджера\пассажира осуществляются только по запросу и согласно правилам тарифа и правилами применения для выбранной стоимости билета у данной авиакомпании.
Сообщайте в ЛК и наш Операционный отдел вам обязательно поможет.
Что делать, если требуется замена пассажиров или дат перелёта (↓)
Замена пассажиров (после выписки авиабилетов) — происходит через аннуляцию текущего билета по правилам авиакомпании и условию тарифа с возможными финансовыми удержаниями и бронировании нового билета по актуальному тарифу.
Замена дат перелёта (после выписки авиабилета) — считается добровольным обменом билета и требует одобрения авиакомпании. Если обмен одобрен, то взимаются доплаты по актуальной стоимости билета. Если обмен не одобрен — аннуляция билета + покупка нового.
Неявка на рейс (туристы не улетели) (↓)
Обратите внимание, что при неявке пассажира на какой-либо из рейсов, авиакомпания аннулирует все остальные сегменты маршрута.
Таким образом, если ваши клиенты опоздали на свой рейс и купили самостоятельно новые авиабилеты “на вылет”, у них не будет “возвратных” авиабилетов по старой брони, согласно правилам авиакомпаний. В данном случае, просим в ЛК запросить возможный “возврат” по данной брони. Операционный отдел запросит и сообщит сумму к возврату за “неявку” на рейс с последующей аннуляцией возвратных билетов.
Аннуляция регулярного авиаперелета и запрос возврата финансовых средств (туристы не улетели) (↓)
Отмена и запрос на возврат оплаченных финансовых средств по инициативе ТА\ Агента осуществляются только по запросу в ЛК и будут произведены согласно условиям тарифа выписанного билета. При запросе на возврат оплаченной суммы по авиабилету могут быть удержаны штрафы, если это предусмотрено правилами тарифа у авиакомпании. Если тариф “невозвратный”, то будет применены 100% удержания по стоимости.
Если сделан запрос на возврат или обмен (другие даты) электронного авиабилета после отбытия рейса, то запрос будет рассматриваться согласно правилам тарифа и правилам неявки на рейс. RT (round trip – в обе стороны) авиаперелет единым билетом «туда и обратно», поэтому в случае отмены по инициативе пассажира первого сегмента авиаперелета (неявка на рейс, опоздание и т.д.) автоматически аннулируется и обратный авиабилет (все остальные сегменты брони).
Подборка по некоторым авиакомпаниям (тарифы по модификациям) (↓)
Название авиакомпании | Код авиакомпании | Условия (замена клиентских данных, |
KLM ROYAL DUTCH AIRLINES | KL | замены нет, от 20 у.е и выше |
LUFTHANSA | LH | замены нет, от 20 у.е и выше |
TURKISH AIRLINES | TK | замены нет, от 20 у.е и выше |
SCAT | DV | замены нет, от 30 у.е и выше |
AIR ASTANA | KC | замены нет, от 15 у.е и выше |
UZBEKISTAN AIRWAYS | HY | замены нет, от 55 у.е и выше |
LOT POLISH AIRLINES | LO | замены нет, от 20 у.е и выше |
QATAR AIRWAYS | QR | замены нет, от 30 у.е и выше |
FLY DUBAI | FZ | замены нет, от 35 у.е и выше |
Emirates | EK | замены нет, от 30 у.е и выше |
PEGASUS AIRLINES | PC | замены нет, от 30 у.е и выше |
Azerbaijan Airlines (AZAL) | J2 | замены нет, от 25 у.е и выше |
Низкобюджетные авиакомпании (Авиакомпания Лоукостер, Low Cost) (↓)
“Лоукостер” (low-cost carrier, бюджетная авиакомпания) — это авиакомпания, которая предлагает более низкие цены на авиабилеты, чем традиционные перевозчики, за счет сокращения расходов на обслуживание пассажиров и другие операционные издержки.
Данные авиакомпании представляют очень строгие правила: невозвратные тарифы, невозможность модификаций, запрашивается практически моментальная оплата стоимости авиабилета.
При бронировании туров на регулярных рейсах с коротким тайм-лимитом (от 14 до 30 минут) — по авиакомпаниям “лоукостерам” необходима моментальная оплата (согласно тайм-лимиту) от агентства с отправкой платёжного поручения в ЛК.
Агент имеет право не платить за бронирование билетов в срочном порядке до истечения тайм-лимита по авиабилетам, но в этом случае компания FUN&SUN не гарантирует сохранение тарифа билетов и стоимости при дальнейшем восстановлении брони.
Восстановление аннулированных билетов не осуществляется. Возможна только выписка билетов по актуальной стоимости. Компания FUN&SUN уведомляет об изменении стоимости в комментариях к заказу.
После поступления оплаты авиабилеты отправляются на выписку.
БАГАЖ: добавление и оплата багажа возможна только самостоятельно, после выписки билетов, на сайте авиакомпании.
При внесении любых изменений: изменение данных клиентов, перебронирование и прочее — взимается доплата по условиям конкретного “лоукостера”.
А/к PEGASUS AIRLINES имеет очень строгие ограничения при корректировке данных пассажира:
- Изменение имени при бронировании GDS не допускается.
- Во избежание проблем, которые могут возникнуть в аэропорту, имя/фамилия пассажира должны совпадать с паспортом.
- Паспортные данные (номер паспорта) можно исправить только в аэропорту.
- Изменение фамилии и имени запрещено.
- В случае, если билет выписан с ошибкой, корректировка возможна только путем покупки нового и возврата ранее выписанного билета (согласно правилам тарифа).
- Если тариф невозвратный, билет сгорает.
У туриста ещё нет паспорта/паспорт на замене, как приобрести уже сейчас тур на регулярном авиаперелёте? (↓)
Бронировать на данные старого паспорта возможно только с последующей “перепиской” билета с доплатой. Необходимо сообщить в ЛК, что будет замена паспорта. После получения нового паспорта прислать скан документа в ЛК для оформления “перевыписки” билета. Условия перевыписки билета в связи с изменениями данных (номер паспорта и срок действия) — будет осуществлен по нормам авиакомпании и будет выставлена доплата.
Фамилию, имя и дату рождения менять нельзя. Замена пассажиров (после выписки авиабилетов) происходит через аннуляцию текущего билета по правилам авиакомпании и бронировании нового билета по актуальному тарифу.
ВАЖНО: большинство иностранных авиакомпаний имеет очень строгие ограничения при корректировке данных пассажира после выписки билетов.
Изменение фамилии и имени запрещено.
Во избежание проблем, которые могут возникнуть в аэропорту, имя/фамилия пассажира должны совпадать с паспортом.
В случае, если билет выписан с ошибкой, корректировка возможна только путем покупки нового и возврата ранее выписанного билета (согласно правилам тарифа).
Если тариф невозвратный, билет сгорает.
Общий вывод: бронирование авиаперелета без точных данных паспорта влечет за собой дополнительные расходы.
Важная информация (↓)
Возможны изменения курса стоимости авиабилетов IATA в «Амадеусе» (GDS) со вторника на среду еженедельно, что влечёт за собой возможные повышения стоимости авиабилетов. Просим обратить внимание, что данный курс оплаты авиабилетов на регулярные авиарейсы не привязан к внутреннему курсу компании, это системный курс. Все невыписанные авиабилеты пересчитываются по новому курсу.
Обратите внимание, что при неявке пассажира на какой-либо из рейсов авиакомпания аннулирует остальные сегменты маршрута.
Все паспортные данные должны быть внесены корректно. Если фамилия или имя туриста двойное, к примеру IVANOVA-PETROVA или ALLA-VICTORIA, то при бронировании на сайте нужно писать слитно фамилию и имя, а не через тире или пробел. Это касается всех регулярных рейсов. До момента выписки авиабилетов корректировка паспортных данных возможна c удержанием + доплата за разницу тарифов авиакомпании за каждого туриста. После выписки авиабилетов корректировка возможна с оплатой по тарифам авиакомпании.
Все изменения в билеты вносятся до вылета и не позднее начала регистрации на рейс.
Мобильные телефоны туристов обязательно должны быть внесены в бронирование. Если агент оставляет свой контактный телефон (обязательно мобильный), то он берет на себя обязательство по информированию клиентов по изменениям в полётной программе. Если информация до клиента не будет донесена, и пассажир не сможет воспользоваться перелётом, авиакомпания и ТО не несут ответственности и не принимают претензии по таким случаям).
Окончательная стоимость GDS тура актуальна после нажатия кнопки «Пересчитать».
Обратите внимание: возможна платная регистрация на некоторых рейсах (особенно, на “дискаунтерах”) — просьба уточнять данную информацию на официальном сайте авиакомпании.
Просьба актуальные полётные данные: дата, время и аэропорт (терминал) вылета/прилёта — перепроверять непосредственно на сайте авиакомпании накануне и в день рейса.
После выписки билета в случае обмена и возврата возможны штрафные санкции до 100% стоимости услуги перевозки.
В случае, если авиакомпания внесла изменения по расписанию рейса, вы получите информацию в ЛК по заказу. Просьба оповестить пассажиров и сообщить, согласны ли вы с изменениями, в течение 24 часов, но не позднее 48 ч до вылета рейса (если это “last min” бронирование).
Если вы не ответите на сообщение об изменении расписания, возможны следующие варианты последующих инцидентов:
- данные изменения не будут подтверждены на стороне авиакомпании и пассажир не улетит;
- авиакомпания внесет изменения в бронирование на свое усмотрение;
- у пассажира возникнут иные проблемы (нарушение стыковки, отказ в вынужденном возврате по билету, отсутствие возможности пересадки пассажира на более удобные рейсы и т.д.);
- авиакомпания может выставить штрафы за несвоевременное подтверждение изменений, данные штрафы будут перенаправлены вам для оплаты.
Обратите внимание, что максимально допустимое количество восстановлений авиабилетов – два раза по одним и тем же туристам. В случае, если при третьем восстановлении не происходит выписка авиабилетов – авиакомпания взимает штраф (размер и сроки оплаты индивидуальны по каждому бронированию).
Можно ли найти тур на регулярном рейсе дешевле, чем на чартере? (↓)
При раннем бронировании стоимость билета на регулярном рейсе выгоднее, чем авиаперелет на чартерном рейсе или блоках в период среднего и высокого сезонов.
Немаловажной очевидной выгодой будет бронирование GDS авиаперелетов на большую семью с детьми до 12 лет. Авиакомпании предлагают скидки для детей до 12 лет на регулярных авиарейсах, в то время как на чартерных рейсах — нет таких скидок, и ребенок рассчитывается в турпакете по взрослому авиатарифу.
Также, есть направления (например, Стамбул (Турция), Баку (Азербайджан) или Сеул (Южная Корея)) по которым действуют специальные туроператорские тарифы от крупнейших национальных перевозчиков («Air Astana», «SCAT») или зарубежных авиаперевозчиков.