Условия бронирования

Турция

При бронировании туров 01.12.2024 - 30.03.2024 на заезды 01.12.2024 - 30.03.2024 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата - 20% в течение 3-х дней
• Полная оплата за 21 дней до начала тура

Условия бронирования по направлению Бишкек - Анталья

• Предоплата - 20%
• Полная оплата за 21 дней до начала тура

EXECUTIVE Room (все регионы) отелей Lujo, Mandarin Oriental & Caja by Maxx Royal:

• Предоплата 50%, полная оплата до окончания периода раннего бронирования, в случае отмены сумма не возвращается

EXECUTIVE Room (все регионы):

• Предоплата 30%

Отели МАХХ группы и Voyage Hotels:

• Предоплата 100%

Представительские номера и категория номеров Villa:

• Предоплата 50% в течении 3-х дней после подтверждения
• Полная оплата за 31 дней до вылета

Условия раннего бронирования туров до 31.12.2024 на 2025 год действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата - 100 EUR (за исключением отелей MAXX и VOYAGE)
• При отмене тура предоплата невозвратная

При бронировании туров 01.12.2024 - 30.03.2024 на заезды 01.12.2024 - 30.03.2024 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата - 20% в течение 3-х дней
• Полная оплата за 21 дней до начала тура

Условия бронирования по направлению Бишкек - Анталья

• Предоплата - 20%
• Полная оплата за 21 дней до начала тура

EXECUTIVE Room (все регионы) отелей Lujo, Mandarin Oriental & Caja by Maxx Royal:

• Предоплата 50%, полная оплата до окончания периода раннего бронирования, в случае отмены сумма не возвращается

EXECUTIVE Room (все регионы):

• Предоплата 30%

Отели МАХХ группы и Voyage Hotels:

• Предоплата 100%

Представительские номера и категория номеров Villa:

• Предоплата 50% в течении 3-х дней после подтверждения
• Полная оплата за 31 дней до вылета

Условия раннего бронирования туров до 31.12.2024 на 2025 год действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата - 100 EUR (за исключением отелей MAXX и VOYAGE)
• При отмене тура предоплата невозвратная

При бронировании туров 01.12.2024 - 30.03.2024 на заезды 01.12.2024 - 30.03.2024 действуют следующие условия аннуляции:

• Аннуляция туров за 21 дней до вылета - без штрафных санкций для стандартных отелей
• Аннуляция туров за 31 дней до вылета - без штрафных санкций для премиум отелей (за исключением Maxx & Voyage Hotels)

EXECUTIVE Room (все регионы) отелей Lujo, Mandarin Oriental & Caja by Maxx Royal:

• Аннуляция за 30 - 0 дней до даты заезда - 100% штраф, удержание полной стоимости

Стандартные номера Premium отелей региона Бодрум и Анталия & отелей Maxx Royal & отелей Voyage:

• Аннуляция туров за 31 день до даты заезда - без штрафных санкций
• Аннуляция туров за 30 - 9 дней до даты заезда - 50% штрафа от полной стоимости
• Аннуляция туров за 8 дней до даты заезда - 100% штраф, удержание полной стоимости

EXECUTIVE Room (все регионы) за исключением Maxx & Voyage Hotels:

• Аннуляция туров за 31 день до даты заезда - 30% штрафа от полной стоимости
• Аннуляция туров за 30 - 0 дней до даты заезда - 100% штраф, удержание полной стоимости

Стандартные номера отелей D Maris Bay & Mandarin Oriental, Caja by Maxx Royal:

• Аннуляция туров за 31 день до даты заезда - без штрафных санкций
• Аннуляция туров за 30 - 0 дней до даты заезда по запросу

Условия аннуляции при раннем бронировании туров до 15.12.2024 на 2025 год действуют следующие условия оплаты:

Вьетнам

Алматы/блочные туры

Астана/блочные туры

Шымкент/блочные туры

Ташкент/блочные туры

При бронировании туров до 31.12.2024 на заезды 01.12.2024-31.12.2024 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 50% в течение 3-х дней после подтверждения тура
• Полная оплата за 14 дней до вылета

При раннем бронировании туров с 01.12.2024 по 31.12.2024 на заезды 01.01.2025 по 30.04.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 10% от стоимости тура, после подтверждения тура
• Полная оплата за 21 дней до вылета
• В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета

При бронировании туров до 31.12.2024 на заезды 01.12.2024-31.12.2024 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 50% в течение 3-х дней после подтверждения тура
• Полная оплата за 14 дней до вылета

При раннем бронировании туров с 01.12.2024 по 31.12.2024 на заезды 01.01.2025 по 30.04.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 10% от стоимости тура, после подтверждения тура
• Полная оплата за 21 дней до вылета
• В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета

При бронировании туров до 31.12.2024 на заезды 01.12.2024-31.12.2024 действуют следующие условия аннуляции:

• Аннуляция туров менее чем за 21 день применяются штрафные санкции (уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами)
• В высокий сезон (каникулярные даты, новогодний период, рождественский период, Наурыз, китайские праздники и т.д.) - аннуляция с 100% штрафом
• К каникулярным датам не относится период летних школьных каникул (01.06.2024 - 31.08.2024)

При раннем бронировании туров с 01.12.2024 по 31.12.2024 на заезды 01.01.2025 по 30.04.2025 действуют следующие условия аннуляции:

• Аннуляция туров более чем 21 дней до вылета - без штрафа
• В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год и т.д.) - аннуляция с 100% штрафом
• Аннуляция туров в летний период (с 01.06.2024 до 30.09.2024) за 21 день до вылета - без штрафа
• Аннуляция туров менее чем за 21 дней применяются штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами

Китай

Алматы

Астана

При бронировании туров до 31.12.2024 на заезды 11.12.2024 - 31.03.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 30% в течение 3-х дней после подтверждения тура
• Полная оплата за 14 дней до вылета
• Аннуляция туров менее чем за 21 день применяются штрафные санкции (уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами)
• В высокий сезон (каникулярные даты, новогодний период, рождественский период, Наурыз, китайские праздники и т.д.) - аннуляция с 100% штрафом

При раннем бронировании туров до 31.12.2024 на заезды 01.04.2025 - 10.09.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 25% в течение 3-х дней после подтверждения тура
• Полная оплата за 14 дней до вылета
• В высокий сезон (каникулярные даты, Новогодний период, китайские праздники, Китайский Новый год (27.01.2025-12.02.2025), Рождественский период, Наурыз и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета

При бронировании туров до 31.12.2024 на заезды 11.12.2024 - 31.03.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 50% в течение 3-х дней после подтверждения тура
• Полная оплата за 14 дней до вылета
• Аннуляция туров менее чем за 21 день применяются штрафные санкции (уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами)
• В высокий сезон (каникулярные даты, новогодний период, рождественский период, Наурыз, китайские праздники и т.д.) - аннуляция с 100% штрафом

При раннем бронировании туров до 31.12.2024 на заезды 01.04.2025 - 10.09.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 25% в течение 3-х дней после подтверждения тура
• Полная оплата за 14 дней до вылета
• В высокий сезон (каникулярные даты, Новогодний период, китайские праздники, Китайский Новый год (27.01.2025-12.02.2025), Рождественский период, Наурыз и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета

При бронировании туров до 31.12.2024 на заезды 11.12.2024 - 31.03.2025 действуют следующие условия аннуляции:

• Аннуляция туров менее чем за 21 день применяются штрафные санкции (уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами)
• В высокий сезон (каникулярные даты, новогодний период, рождественский период, Наурыз, китайские праздники и т.д.) - аннуляция с 100% штрафом

При раннем бронировании туров до 31.12.2024 на заезды 01.04.2025 - 10.09.2025 действуют следующие условия аннуляции:

• Аннуляция туров более чем 21 день до вылета без штрафа
• В высокий сезон (каникулярные даты, новогодний период, рождественский период, Наурыз, китайские праздники, Китайский Новый год (27.01.2025-12.02.2025) и т.д.) - аннуляция с 100% штрафом
• Аннуляция туров менее чем за 21 дней применяются штрафные санкции (уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами)

Все

GDS-туры

100% оплата согласно выставленного тайм-лимита, в случае отсутствия своевременного платежа - тариф может измениться и будет произведена актуализация стоимостей. В случае повышения тарифов после истечения тайм-лимита - будет выставлена доплата.

При условии 100% оплаты заявки, авиабилеты в бронировании выписываются автоматически, если тайм-лимит не истек. В случае непродолжительного установленного тайм-лимита по авиабилетам (например, 1-3 часа), просим отправлять в Личном Кабинете: Гарантийное письмо в отдел оплат, а также запросить срочную выписку авиабилетов через Операционный отдел.

100% оплата по невозвратному отельному тарифу в день бронирования.

Оплата по тайм-лимиту за авиабилеты 100%

Остаток суммы за 21 до вылета. (Если отель позволяет аннуляцию за 21 день)

Аннуляция тура после подтверждения заявки по договору, кроме туров с пометкой "Невозвратный тариф".

Аннуляция туров по выписанным авиабилетам: штраф согласно правилам применения тарифов.

Невозвратный тариф: аннуляция или изменение со 100% удержанием стоимости услуги.

Оплата 100% при бронировании.

Аннуляция туров по подтвержденным отелям: согласно политики поставщика услуг и отеля, уточняйте в отделе продаж.

Таиланд

а/к Air Astana
а/к Sunday Airlines
а/к Qanot Sharq

При бронировании туров до 10.01.2025 на заезды 01.12.2024-10.01.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 50% в течение 3-х дней после подтверждения тура
• Полная оплата за 14 дней до вылета
• В высокий сезон (каникулярные даты, Новогодний период, Рождественский период, Наурыз, Сонгкран и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета

При раннем бронировании туров с 01.12.2024 по 10.01.2025 на заезды 11.01.2025-31.03.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 20% в течение 3-х дней после подтверждения тура
• Полная оплата за 21 дней до вылета
• В высокий сезон (каникулярные даты, Новогодний период, Рождественский период, Наурыз, Сонгкран и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета

При бронировании туров до 10.01.2025 на заезды 01.12.2024-10.01.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 50% в течение 3-х дней после подтверждения тура
• Полная оплата за 14 дней до вылета
• В высокий сезон (каникулярные даты, Новогодний период, Рождественский период, Наурыз, Сонгкран и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета

При раннем бронировании туров с 01.12.2024 по 10.01.2025 на заезды 11.01.2025 - 31.03.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 20% в течение 3-х дней после подтверждения тура
• Полная оплата за 21 дней до вылета
• В высокий сезон (каникулярные даты, Новогодний период, Рождественский период, Наурыз, Сонгкран и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета

При бронировании туров до 10.01.2025 на заезды 01.12.2024-10.01.2025 действуют следующие условия аннуляции:

• Аннуляция туров более чем 21 дней до вылета - без штрафа
• В высокий сезон (каникулярные даты, Новогодний период, Рождественский период, Наурыз, Сонгкран и т.д.) - аннуляция с 100% штрафом
• К каникулярным датам не относится период летних школьных каникул (01.06.2024 - 31.08.2024)
• Отели 5* и Отели 4* за любой период до вылета, все условия под запрос

При раннем бронировании туров с 01.12.2024 по 10.01.2025 на заезды 11.01.2025 - 31.03.2025 действуют следующие условия аннуляции:

• Аннуляция туров более чем 21 дней до вылета - без штрафа
• В высокий сезон (каникулярные даты, Новогодний период, Рождественский период, Наурыз, Сонгкран и т.д.) - аннуляция с 100% штрафом
• Аннуляция туров менее чем за 21 дней применяются штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами
• Отели 5* и Отели 4* за любой период до вылета, все условия под запрос

Шри-Ланка

При бронировании туров 10% оплаты в день подтверждения тура и остаток суммы (90%) за 14 день до вылета (исключая туры на горящие даты вылета - полная оплата сразу после подтверждения).

При раннем бронировании туров до 31.12.2024 на заезды с 01.02.2025-29.03.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 10% от стоимости тура, после подтверждения тура
• Полная оплата за 21 дней до вылета
• В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета

При бронировании туров 10% оплаты в день подтверждения тура и остаток суммы (90%) за 14 день до вылета (исключая туры на горящие даты вылета - полная оплата сразу после подтверждения).

При раннем бронировании туров до 31.12.2024 на заезды с 01.02.2025-29.03.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 10% от стоимости тура, после подтверждения тура
• Полная оплата за 21 дней до вылета
• В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета

• Аннуляция туров более чем за 14 день до вылета - без штрафа.
• Аннуляция туров менее чем за 14 день до вылета - действуют штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами.
• Исключением является высокий сезон (каникулярные даты, новый год, рождество, наурыз и т.д.) - аннуляция со 100% штрафом.

При раннем бронировании туров до 31.12.2024 на заезды с 01.02.2025-29.03.2025 действуют следующие условия аннуляции:

• Аннуляция туров более чем 21 дней до вылета - без штрафа
• В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год и т.д.) - аннуляция с 100% штрафом
• Аннуляция туров менее чем за 21 дней применяются штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами
• Исключение: отели с NON REFUNDUBLE тарифом, штраф при аннуляции отеля 100%

Индия

При раннем бронировании туров до 31.12.2024 на заезды 10.01.2025-02.04.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 10% от стоимости тура, после подтверждения тура
• Полная оплата за 21 дней до вылета
• В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета

При раннем бронировании туров до 31.12.2024 на заезды 10.01.2025-02.04.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 10% от стоимости тура, после подтверждения тура
• Полная оплата за 21 дней до вылета
• В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета

При раннем бронировании туров до 31.12.2024 на заезды 10.01.2025-02.04.2025 действуют следующие условия аннуляции:

• Аннуляция туров более чем 21 дней до вылета - без штрафа
• В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год и т.д.) - аннуляция с 100% штрафом
• Аннуляция туров менее чем за 21 дней применяются штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами

Алматы,
Астана,
Ташкент,
Шымкент,
Блочные туры

При раннем бронировании туров до 30.01.2025 на заезды 08.12.2024-31.03.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 10%
• Полная оплата за 10 дней до вылета
• В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) остаток суммы за 30 дней до вылета

При раннем бронировании туров до 30.01.2025 на заезды 08.12.2024-31.03.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 10%
• Полная оплата за 10 дней до вылета
• В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) остаток суммы за 30 дней до вылета

При раннем бронировании туров до 30.01.2025 на заезды 08.12.2024-31.03.2025 действуют следующие аннуляции тура:

• Аннуляция туров более чем 21 дней до вылета без штрафа (кроме отелей 5*, Динамических туров и сети отелей Jumeirah)
• В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) – за 30 дней до вылета
• Отели 5* от 21 дня до вылета, не относится к сети отелей Jumeirah и динамических туров (все условия под запрос)
• Отели забронированные по динамическим тарифам - аннуляция под запрос за любое количество дней до вылета

Алматы,
Блочные туры

При бронировании туров на заезды 03.11.2024-23.03.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Полная оплата в течение 1 банковского дня после подтверждения бронирования.
• Динамические туры не подлежат изменению, любые изменения возможны через полную аннуляцию и постановку нового бронирования.
• При бронировании по динамическим тарифам, бронь автоматически отправляется в отель и подтверждается (за исключением технических ошибок).

При бронировании туров на заезды 03.11.2024-23.03.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Полная оплата в течение 1 банковского дня после подтверждения бронирования.
• Сроки штрафов по бронируемому тарифу динамических туров могут отличаться в зависимости от отеля.

При бронировании туров на заезды 03.11.2024-23.03.2025 действуют следующие условия аннуляции:

• При аннуляции туров менее чем за 21 день применяются 100% штрафные санкции.
• В «высокий сезон» (каникулярные даты, Наурыз, новый год и пр. праздники), 100% штрафные санкции применяются при аннуляции туров менее чем за 30 дней.
• Отели, забронированные по динамическим тарифам - аннуляция под запрос за любое количество дней до вылета.
• Аннуляция туров более чем 21 дней до вылета без штрафа (кроме отелей 5*, Динамических туров и сети отелей Jumeirah)

Алматы,
Астана,
Блочные туры

При раннем бронировании туров до 30.11.2024 на заезды 28.12.2024-31.03.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 20%
• Полная оплата за 21 дней до вылета
• В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) остаток суммы за 30 дней до вылета

При раннем бронировании туров до 30.11.2024 на заезды 28.12.2024-31.03.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 20%
• Полная оплата за 21 дней до вылета
• В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) остаток суммы за 30 дней до вылета

При раннем бронировании туров до 30.11.2024 на заезды 28.12.2024-31.03.2025 действуют следующие аннуляции тура:

• Аннуляция туров более чем 21 дней до вылета без штрафа (кроме отелей 5*, Динамических туров и сети отелей Jumeirah)
• В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) – за 30 дней до вылета
• Отели 5* от 21 дня до вылета, не относится к сети отелей Jumeirah и динамических туров (все условия под запрос)
• Отели забронированные по динамическим тарифам - аннуляция под запрос за любое количество дней до вылета

Египет

При бронировании туров до 31.12.2024 на заезды 03.09.2024-31.03.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 10%
• Полная оплата за 21 день до даты вылета
• В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) остаток суммы за 30 дней до вылета

При бронировании туров до 31.12.2024 на заезды 03.09.2024-31.03.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 10%
• Полная оплата за 21 день до даты вылета
• В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) остаток суммы за 30 дней до вылета

При бронировании туров до 31.12.2024 на заезды 03.09.2024-31.03.2025 действуют следующие аннуляции тура:

• Аннуляция туров более чем 21 дней до вылета без штрафа
• Аннуляция от 15 до 20 дней до даты вылета штраф 50% от стоимости тура
• Аннуляция до 14 дней до даты вылета 100% штраф от стоимости тура.
• В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) – за 21 дней до вылета

Туры на а/к
Air Astana
в Шарм

Окно бронирования: до 30.11.2024
Окно заездов: 02.08.2024 – 31.01.2025

Предоплата 100 USD после подтверждения брони

Полная оплата за 21 день до даты вылета

Предоплата 100 USD после подтверждения брони

Полная оплата за 21 день до даты вылета

Данные условия не действуют на Новогодние даты с 20.12.2024 по 10.01.2025

При аннуляции тура действуют следующие правила:

• Аннуляция без штрафа за 21 день до даты вылета (отель Four Season под запрос).
• Данные условия не действуют на Новогодние даты с 20.12.2024 по 10.01.2025.
• Для Новогоднего Периода с 20.12.2024 по 10.01.2025 аннуляция от 30 дней и более без штрафа (отель Four Season - всегда под запрос).

Доминикана

50% оплаты в день подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 21 день до вылета (исключая туры на горящие даты вылета - полная оплата сразу после подтверждения).

50% оплаты в день подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 21 день до вылета (исключая туры на горящие даты вылета - полная оплата сразу после подтверждения).

• Аннуляция туров более чем за 21 день до вылета - без штрафа.
• Аннуляция туров менее чем за 21 день до вылета - действуют штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами.
• Аннуляция за 90 и менее дней - взимаются штрафы. Исключением является высокий сезон (каникулярные даты, новый год, рождество, наурыз и т.д.) - аннуляция со 100% штрафом

Мальдивы

При бронировании туров до 30.11.2024 на заезды 27.10.2024-31.03.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 30%
• Полная оплата за 21 дней до вылета
• В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) остаток суммы за 30 дней до вылета

При раннем бронировании туров до 30.11.2024 на заезды 01.12.2024 - 31.03.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 30%
• Полная оплата за 21 дней до вылета
• В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) остаток суммы за 30 дней до вылета

При бронировании туров до 30.11.2024 на заезды 27.10.2024 - 31.03.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 30%
• Полная оплата за 21 дней до вылета
• В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) остаток суммы за 30 дней до вылета

При раннем бронировании туров до 30.11.2024 на заезды 01.12.2024 - 31.03.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 30%
• Полная оплата за 21 дней до вылета
• В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) остаток суммы за 30 дней до вылета

При бронировании туров до 30.11.2024 на заезды 27.10.2024 - 31.03.2025 действуют следующие аннуляции тура:

• Аннуляция туров более чем 30 дней до вылета без штрафа
• В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) – от 40 дней до вылета без штрафа (рассматривается каждый случай индивидуально)

При раннем бронировании туров до 30.11.2024 на заезды 01.12.2024 - 31.03.2025 действуют следующие аннуляции тура:

• Аннуляция туров более чем 30 дней до вылета без штрафа
• В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) – от 40 дней до вылета без штрафа (рассматривается каждый случай индивидуально)

Италия

30% оплаты сразу после подтверждения тура, остаток суммы (100%) - за 21 день до вылета

При раннем бронировании туров до 30.11.2024 на заезды 01.11.2024-31.03.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 10%
• Полная оплата за 21 день до вылета
• В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета

30% оплаты сразу после подтверждения тура, остаток суммы (100%) - за 21 день до вылета

При раннем бронировании туров до 30.11.2024 на заезды 01.11.2024-31.03.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 10%
• Полная оплата за 21 день до вылета
• В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета

При аннуляции тура действуют следующие правила:

Экскурсионные туры по Италии и Европе на автобусах и поездах:

• За 21 день до вылета - без штрафа
• За 16-20 дней - штраф 50%
• За 15 и ниже - штраф 100%

* выписанные внутренние авиабилеты и билеты на поезда не подлежат возврату

Пакетные туры с отелями:

Авиабилеты Алматы - Милан - Алматы, страховка, туркод, трансферы в составе турпакета:

• За 21 день до вылета - без штрафа
• За 16-20 дней - штраф 50%
• За 15 и ниже - штраф 100%

• Аннуляция отелей согласно штрафам отелей (запрашивать у операционного отдела)


• Отели с пометкой NON REFUNDUBLE тарифом, штраф при аннуляции отеля 100%


• Выписанные внутренние авиабилеты и билеты на поезда не подлежат возврату


• Оказанная услуга Визовое сопровождение Fun&Sun не подлежат возврату

Черногория

При раннем бронировании туров до 31.01.2025 на заезды 01.06.2025 - 10.09.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 100 EUR от стоимости тура, после подтверждения тура
• Полная оплата за 21 день до вылета

При раннем бронировании туров до 31.01.2025 на заезды 01.06.2025 - 10.09.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 100 EUR от стоимости тура, после подтверждения тура
• Полная оплата за 21 день до вылета

• Аннуляция туров более чем за 21 день до вылета - штраф 100 EUR .
• Аннуляция туров менее чем за 21 день до вылета - действуют штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами.

ВНИМАНИЕ:Отели с пометкой NON REFUNDUBLE / НЕ ВОЗВРАТНЫМ тарифом, штраф при аннуляции отеля 100%

Грузия

При раннем бронировании туров до 31.01.2025 на заезды 01.06.2025 - 31.08.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 10% от стоимости тура
• Полная оплата за 21 день до вылета

При раннем бронировании туров до 31.01.2025 на заезды 01.06.2025 - 31.08.2025 действуют следующие условия оплаты:

• Предоплата 10% от стоимости тура
• Полная оплата за 21 день до вылета

• Аннуляция туров более чем 21 дней до вылета - без штрафа.
• В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год и т.д.) - аннуляция с 100% штрафом
• Аннуляция туров менее чем за 21 дней применяются штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами.

Туры на а/к Air Asia (через Куала-Лумпур) на блоках

Малайзия
Индонезия
Сингапур
Филиппины
Камбоджа

01.11.2024 - 31.03.2025

30% оплаты сразу после подтверждения тура, остаток суммы (100%) - за 14 день до вылета

Стандартные условия:

01.11.2024 - 31.03.2025

Предоплата 30% в течение 3-х дней после подтверждения тура.

Полная оплата за 14 дней до вылета.

В высокий сезон (каникулярные даты, праздничные дни и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета.

Условия Раннего Бронирования:

Предоплата 15% в течение 3-х дней после подтверждения тура.

Полная оплата за 21 дней до вылета.

В высокий сезон (каникулярные даты, праздничные дни и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета.

При аннуляции тура действуют следующие правила:

Стандартные условия:

• Аннуляция туров более чем 21 дней до вылета - без штрафа (кроме внутреннего перелета).
• Аннуляция туров менее чем за 21 дней применяются штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами.

Условия Раннего Бронирования:

• Аннуляция туров более чем 21 дней до вылета - без штрафа (кроме внутреннего перелета).
• Аннуляция туров менее чем за 21 дней применяются штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами.

Общие условия:

• Аннуляция внутреннего перелета а/к Air Asia по выписанным авиабилетам: штраф 100% согласно правилам применения тарифов.
• При бронировании невозвратного тариф в отелях: аннуляция или изменение со 100% удержанием стоимости услуги. Оплата 100% при бронировании.
• В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год и т.д.) - аннуляция с 100% штрафом

Казахстан/Актау

Алматы, Астана,

туры на регулярных рейсах

Наземное обслуживание