Единый колл-центр FUN&SUN Kazakhstan
Звонки для всех городов Казахстана с 10:00 до 19:00, ежедневно
+7 (727) 346 80 82
Hot line 24/7 (решение экстренных вопросов во время отдыха)
Все города Казахстана
+7 (705) 956 50 50
Hot line PREMIUM 24/7 (решение экстренных вопросов во время отдыха)
Все города Казахстана
+7 (700) 730 01 00
Линия помощи для турагентств при бронировании туров для городов Алматы, Юг-Запад
FUN&SUN в г. Алматы
+7 (705) 412 23 23
Линия помощи для турагентств при бронировании туров для городов Астана, Север-Восток
FUN&SUN в г. Астана
+7 (707) 983 21 23
Линия помощи для турагентств при бронировании туров для всех городов Казахстана
FUN&SUN premium
+7 (777) 368 23 23
Линия помощи по вопросам получения визы во Вьетнам (прием звонков с 10:00 до 22:00)
Все города Казахстана
+7 (771) 504 32 58
Линия помощи по вопросам получения визы в страны Шенгенского соглашения (Пн-Пт 10:00 - 19:00, Сб 10.00-15.00, Вс - выходной)
г. Алматы
+ 7 (771) 504 68 72
Линия помощи по вопросам получения визы в страны Шенгенского соглашения (Пн-Пт 10:00 - 19:00, Сб 10.00-15.00, Вс - выходной)
г. Астана
+7 (771) 191 88 48
Линия помощи по вопросам получения визы в Индию (ГОА) (Пн-Пт 10:00 - 19:00, Сб 10.00-15.00, Вс - выходной)
г. Алматы
+7 (771) 507 53 65
Линия помощи по вопросам получения визы в Израиль, Таиланд (Пн-Пт 10:00 - 19:00, Сб-Вс - выходной)
г. Астана
+7 (771) 191 23 18
Hot line по вопросам ГП, получение доступа, оплаты, платежи, время работы касс
Все города Казахстана
+7 (771) 507 53 69
Отдел контроля качества по претензиям от туристов после возвращения с отдыха (Пн-Пт 10:00 - 19:00, Сб-Вс - выходной)
quality@fstravel.kz+7 (771) 780 46 13
Балжан Билялова
Директор дистрибуции FUN&SUN Kazakhstan
balzhan.bilyalova@fstravel.kz+7 (701) 711 30 73
Людмила Браун
Директор департамента поддержки агентской сети Юго-Западного регионов
lyudmila.braun@fstravel.kz+7 (705) 718 88 73
Алмас Турсынбай
Директор департамента поддержки агентской сети Северо-Восточного регионов
almas.tursynbay@fstravel.kz+7 (775) 248 11 11
Департамент поддержки агентской сети г.Алматы и Юго-Западных регионов
Отдел продаж
Руководитель отдела
ФИО
Регион агентства
Контактный номер
Аккаунт–менеджеры
ФИО
Регион агентства
Контактный номер
Владимир Покрасенко
Алматы и Юго-Западные регионы
vladimir.pokrassenko@fstravel.kz +7 (778) 312 14 14Менеджеры по новым запросам, расчетам туров, консультации по продукту
Для Юго-Запада Казахстана
ФИО
Направления
Контактный номер
Менеджеры по новым запросам, расчетам туров, консультации по продукту для всех городов Казахстана
ФИО
Направления
Контактный номер
Операционный отдел г. Алматы
Руководитель отдела
ФИО
Регион агентства
Контактный номер
Менеджеры по существующим броням, подтверждению, изменениям, заменам, аннуляции по заявкам
Для городов: Алматы, Шымкент, Актобе, Атырау, Актау, Уральск (ЮГ-ЗАПАД)
ФИО
Направления
Контактный номер
Валерия Ермолина
Турция (Premium), Италия (направления, через блок Милана)
info@fstravel.kz+7 (777) 368 23 23
Аврора Ни
Турция (Premium), Италия (направления, через блок Милана)
info@fstravel.kz+7 (777) 368 23 23
Департамент поддержки агентской сети по г. Астана и Северо-Восточному регионов FUN&SUN
Отдел продаж
Руководитель отдела
ФИО
Регион агентства
Контактный номер
Аккаунт–менеджеры
ФИО
Регион агентства
Контактный номер
Менеджеры по новым запросам, расчетам туров, консультации по продуктам
Для городов: Астана, Караганда, Павлодар, Семей, Усть-Каменогорск, Костанай (СЕВЕР-ВОСТОК)
ФИО
Направления
Контактный номер
Операционный отдел г. Астана
Руководитель отдела
ФИО
Регион агентства
Контактный номер
Кураторы по существующим броням, подтверждению, изменениям, заменам, аннуляции по заявкам
Для городов: Астана, Караганда, Павлодар, Семей, Усть-Каменогорск, Костанай (СЕВЕР-ВОСТОК)
ФИО
Направления
Контактный номер
Алина Тамбаева
Египет, Гоа, Греция, Хайнань, Грузия, Черногория
nursultan@fstravel.kz+7 (776) 128 47 15
Разия Саурбаева
Египет, Гоа, Греция, Хайнань, Грузия, Черногория
nursultan@fstravel.kz+7 (707) 821 28 89
Валерия Плахута
Турция, Таиланд, туры на регулярных рейсах (GDS)
nursultan@fstravel.kz+7 (778) 000 27 08
Отдел concierge services и досрочной выписки авиабилетов
Менеджеры по досрочной выписке авиабилетов
Для всех городов Казахстана
ФИО
Подразделение
Контактный номер
Отдел MICE
Организация и проведение корпоративных мероприятий и групповых запросов
Для всех городов Казахстана
ФИО
Должность
Контактный номер
Менеджеры отделов для всех городов Казахстана
ФИО
Отдел
Контактный номер
Ботагоз Малаева
Отдел дебиторской задолженности, гарантийных писем, платежных поручений
doc@fstravel.kz+7 (771) 507 53 69
Департамент поддержки агентской сети в Узбекистане
Hot line FUN&SUN Uzbekistan
+998 90 097 09 31
Рыскулбекова Ильзия Александрована
Директор Fun&Sun Uzbekistan
ilziya.ryskulbekova@fstravel.uz+998 93 575 00 04
ФИО
Должность
Контактный номер
Хайбуллаева Зарнигор Хайрулла кизи
Менеджер по продажам по всем направлениям
z.khaybullaeva@fstravel.uz+998 33 080 00 23
Петрова Ставрула Георгиевна
Менеджер по продажам по GDS турам/Менеджер отдела операционных кураторов
stavrula.petrova@fstravel.uz+998 99 924 07 91
Рыскулбеков Рахат Танирбергенович
Руководитель отдела операционных кураторов
rakhat.ryskulbekov@fstravel.uz+998 90 982 35 24
Касимова Исмира Бахтиёр кизи
Менеджер отдела операционных кураторов
ismira.kasimova@fstravel.uz+998 97 280 10 01
Касымова Марьям Шахзодовна
Менеджер отдела операционных кураторов
maryam.kasimova@fstravel.uz+998 90 715 17 16