| Направление | Название тура | Город вылета/тип тура | Правила бронирования | Условия оплаты | Условия аннуляции |
Турция | а/к Air Astana а/к Turkish Airlines а/к Sunday Airlines а/к FlyArystan а/к Pegasus Airlines | Алматы
Астана
Актау
Актобе
Атырау
Костанай
Караганда
Шымкент
Уральск
Усть-Каменогорск
Баку
Бишкек | Условия бронирования туров до 30.03.2026 на заезды до 30.04.2026 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата — 20% в течение 3-х дней (за исключением отелей MAXX и VOYAGE)
- Полная оплата за 21 дней до начала тура
Условия бронирования по направлению Бишкек — Анталья - Предоплата — 20%
- Полная оплата за 21 дней до начала тура
EXECUTIVE Room (все регионы) отелей Lujo, Mandarin Oriental & Caja by Maxx Royal: - Предоплата 50%, полная оплата до окончания периода раннего бронирования, в случае отмены сумма не возвращается
EXECUTIVE Room (все регионы): Отели МАХХ группы и Voyage Hotels: Представительские номера и категория номеров Villa: - Предоплата 50% в течении 3-х дней после подтверждения
- Полная оплата за 31 дней до вылета
Условия раннего бронирования на летний сезон 2026 по направлению Турция с 23.09.2025 по 30.11.2025 на заезды 01.04.2026 по 31.10.2026 Размер предоплаты: - 15 000 тг — на отели стандарт категории в туре «Стандарт»
- 50% — на отели сети Maxx Royal и Voyage (включая все категории номеров, представительские, виллы и executive)
- 10% — на остальные премиум-отели
Полная оплата производится не позднее, чем за 30 дней до заезда. | Условия бронирования туров до 30.03.2026 на заезды до 30.04.2026 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата — 20% в течение 3-х дней (за исключением отелей MAXX и VOYAGE)
- Полная оплата за 21 дней до начала тура
Условия бронирования по направлению Бишкек — Анталья - Предоплата — 20%
- Полная оплата за 21 дней до начала тура
EXECUTIVE Room (все регионы) отелей Lujo, Mandarin Oriental & Caja by Maxx Royal: - Предоплата 50%, полная оплата до окончания периода раннего бронирования, в случае отмены сумма не возвращается
EXECUTIVE Room (все регионы): Отели МАХХ группы и Voyage Hotels: Представительские номера и категория номеров Villa: - Предоплата 50% в течении 3-х дней после подтверждения
- Полная оплата за 31 дней до вылета
Условия раннего бронирования на летний сезон 2026 по направлению Турция с 23.09.2025 по 30.11.2025 на заезды 01.04.2026 по 31.10.2026 Размер предоплаты: - 15 000 тг — на отели стандарт категории в туре «Стандарт»
- 50% — на отели сети Maxx Royal и Voyage (включая все категории номеров, представительские, виллы и executive)
- 10% — на остальные премиум-отели
Полная оплата производится не позднее, чем за 30 дней до заезда. | Условия бронирования туров до 30.03.2026 на заезды до 30.04.2026 действуют следующие условия аннуляции: - Аннуляция туров за 21 дней до вылета — без штрафных санкций для стандартных отелей
EXECUTIVE Room (все регионы) отелей Lujo, Mandarin Oriental & Caja by Maxx Royal: - Аннуляция за 30 — 0 дней до даты заезда — 100% штраф, удержание полной стоимости, условия отмены каждого отеля запрашивается индивидуально
- Условия отмены каждого отеля запрашивается индивидуально
Стандартные номера Premium отелей региона Бодрум и Анталия & отелей Maxx Royal & отелей Voyage: - Аннуляция туров за 31 день до даты заезда — без штрафных санкций
- Аннуляция туров за 30 — 9 дней до даты заезда — 50% штрафа от полной стоимости
- Аннуляция туров за 8 дней до даты заезда — 100% штраф, удержание полной стоимости
- Условия отмены каждого отеля запрашивается индивидуально
EXECUTIVE Room (все регионы) за исключением Maxx & Voyage Hotels: - Аннуляция туров за 31 день до даты заезда — 30% штрафа от полной стоимости
- Аннуляция туров за 30 — 0 дней до даты заезда — 100% штраф, удержание полной стоимости
- Условия отмены каждого отеля запрашивается индивидуально
Стандартные номера отелей D Maris Bay & Mandarin Oriental, Caja by Maxx Royal: - Аннуляция туров за 31 день до даты заезда — без штрафных санкций
- Аннуляция туров за 30 — 0 дней до даты заезда по запросу
Представительские номера и категория номеров Villa: |
Вьетнам | а/к Sunday Airlines а/к Viet Jet а/к Qanot Sharq а/к Air Astana | Алматы/блочные туры Астана/блочные туры Шымкент/блочные туры Ташкент/блочные туры Уральск/блочные туры Актобе/блочные туры Костанай/блочные туры Алматы/Dynamic package, Астана/Dynamic package | При бронировании туров до 31.10.2025 на заезды 01.10.2025-31.10.2025 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 50% в течение 3-х дней после подтверждения тура
- Полная оплата за 14 дней до вылета
- При бронировании динамических туров предоплата 100% после подтверждения тура
При раннем бронировании туров с 01.10.2025 по 30.11.2025 на заезды 01.10.2025 по 31.03.2026 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 20% от стоимости тура, после подтверждения тура
- Полная оплата за 21 дней до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год, Лунный Новый год и т.д.) после подтверждения заявки – оплата 30%, полная оплата за 21 день до вылета
- При бронировании динамических туров предоплата 100% после подтверждения тура
| При бронировании туров до 31.10.2025 на заезды 01.10.2025-31.10.2025 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 50% в течение 3-х дней после подтверждения тура
- Полная оплата за 14 дней до вылета
- При бронировании динамических туров предоплата 100% после подтверждения тура
При раннем бронировании туров с 01.10.2025 по 30.11.2025 на заезды 01.10.2025 по 31.03.2026 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 20% от стоимости тура, после подтверждения тура
- Полная оплата за 21 дней до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год, Лунный Новый год и т.д.) после подтверждения заявки – оплата 30%, полная оплата за 21 день до вылета
- При бронировании динамических туров предоплата 100% после подтверждения тура
|
При бронировании туров до 30.09.2025 на заезды 01.09.2025-30.09.2025 действуют следующие условия аннуляции: - Аннуляция туров менее чем за 21 день применяются штрафные санкции (уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами)
- В высокий сезон (каникулярные даты, новогодний период, рождественский период, Наурыз, китайские праздники и т.д.) — аннуляция с 100% штрафом
- К каникулярным датам не относится период летних школьных каникул (01.06.2025 — 31.08.2025)
При отмене Dynamic package действуют следующие условия аннуляции: - при аннуляции Dynamic package все услуги аннулируются отдельно, на разных условиях;
- аннуляция отеля зависит от политики отеля/наступления штрафного периода, и согласовывается в личном кабинете агента;
- блочные авиабилеты аннулируются индивидуально, по согласованию в личном кабинете агента с ТО, учитывая условия сроков отмены/сезон (низкий/высокий-каникулярный/праздничный);
При раннем бронировании туров с 01.08.2025 по 30.09.2025 на заезды 01.10.2025 по 31.03.2026 действуют следующие условия аннуляции: - Аннуляция туров более чем 21 дней до вылета — без штрафа
- В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год и т.д.) — аннуляция с 100% штрафом
- Аннуляция туров в летний период (с 01.06.2025 до 31.08.2025) за 21 день до вылета — без штрафа
- Аннуляция туров менее чем за 21 дней применяются штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами
При отмене Dynamic package действуют следующие условия аннуляции: - при аннуляции Dynamic package все услуги аннулируются отдельно, на разных условиях;
- аннуляция отеля зависит от политики отеля/наступления штрафного периода, и согласовывается в личном кабинете агента;
- блочные авиабилеты аннулируются индивидуально, по согласованию в личном кабинете агента с ТО, учитывая условия сроков отмены/сезон (низкий/высокий-каникулярный/праздничный);
|
Китай | | Алматы Астана | При бронировании туров до 31.10.2025 на заезды 01.10.2025-30.11.2025 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 30% в течение 3-х дней после подтверждения тура
- Полная оплата за 14 дней до вылета
- Аннуляция туров менее чем за 21 день применяются штрафные санкции (уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами)
- В высокий сезон (каникулярные даты, новогодний период, рождественский период, Наурыз, китайские праздники и т.д.) — аннуляция с 100% штрафом
При раннем бронировании туров до 31.10.2025 на заезды 01.12.2025-31.03.2026 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 25% в течение 3-х дней после подтверждения тура
- Полная оплата за 14 дней до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, Новогодний период, китайские праздники, Китайский Новый год (16.02.2026-03.03.2026), Рождественский период, Наурыз и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета
*Китайские праздники: 29.09.2025 — 08.10.2025 День образования Китайской Народной Республики & Праздник луны 23.12.2025-28.12.2025 — Рождество
01.01.2026-03.01.2026 — Новый год 16.02.2026-03.03.2026 Китайский Новый год
04.04.2026-06.04.2026 День поминовения усопших 01.05.2026-05.05.2026 День труда 19.06.2026-21.06.2026 Праздник лодок-драконов 25.09.2026-27.09.2026 — Праздник середины осени 29.09.2026-08.10.2026
День образования Китайской Народной Республики & Праздник луны Примечание: Правительство Китая еще не объявило официальные даты выходных дней на 2026 год для указанных праздников. Возможны незначительные корректировки. | При бронировании туров до 31.10.2025 на заезды 01.10.2025-30.11.2025 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 30% в течение 3-х дней после подтверждения тура
- Полная оплата за 14 дней до вылета
- Аннуляция туров менее чем за 21 день применяются штрафные санкции (уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами)
- В высокий сезон (каникулярные даты, новогодний период, рождественский период, Наурыз, китайские праздники и т.д.) — аннуляция с 100% штрафом
При раннем бронировании туров до 31.10.2025 на заезды 01.12.2025-31.03.2026 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 25% в течение 3-х дней после подтверждения тура
- Полная оплата за 14 дней до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, Новогодний период, китайские праздники, Китайский Новый год (16.02.2026-03.03.2026), Рождественский период, Наурыз и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета
*Китайские праздники: 29.09.2025 — 08.10.2025 День образования Китайской Народной Республики & Праздник луны 23.12.2025-28.12.2025 — Рождество
01.01.2026-03.01.2026 Новый год 16.02.2026-03.03.2026 Китайский Новый год
04.04.2026-06.04.2026 День поминовения усопших
01.05.2026-05.05.2026 День труда
19.06.2026 — 21.06.2026
Праздник лодок-драконов
25.09.2026-27.09.2026 Праздник середины осени
29.09.2026-08.10.2026
День образования Китайской Народной Республики & Праздник луны Примечание: Правительство Китая еще не объявило официальные даты выходных дней на 2026 год для указанных праздников. Возможны незначительные корректировки. |
При бронировании туров до 31.10.2025 на заезды 01.10.2025-30.11.2025 действуют следующие условия аннуляции: - Аннуляция туров менее чем за 21 день применяются штрафные санкции (уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами)
- В высокий сезон (каникулярные даты, новогодний период, рождественский период, Наурыз, китайские праздники и т.д.) — аннуляция с 100% штрафом
При раннем бронировании туров до 31.10.2025 на заезды 01.12.2025-31.03.2026 действуют следующие условия аннуляции: - Аннуляция туров более чем 21 день до вылета без штрафа
- В высокий сезон (каникулярные даты, новогодний период, рождественский период, Наурыз, китайские праздники, Китайский Новый год (16.02.2026-03.03.2026) и т.д.) — аннуляция с 100% штрафом
- Аннуляция туров менее чем за 21 дней применяются штрафные санкции (уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами)
*Китайские праздники: 29.09.2025 — 08.10.2025 День образования Китайской Народной Республики & Праздник луны 23.12.2025-28.12.2025 — Рождество
01.01.2026-03.01.2026 Новый год 16.02.2026-03.03.2026 Китайский Новый год
04.04.2026-06.04.2026
День поминовения усопших
01.05.2026-05.05.2026
День труда
19.06.2026-21.06.2026
Праздник лодок-драконов
25.09.2026-27.09.2026
Праздник середины осени
29.09.2026-08.10.2026
День образования Китайской Народной Республики & Праздник луны Примечание: Правительство Китая еще не объявило официальные даты выходных дней на 2026 год для указанных праздников. Возможны незначительные корректировки. |
Все | GDS-туры | Все | 100% оплата согласно выставленного тайм-лимита, в случае отсутствия своевременного платежа — тариф может измениться и будет произведена актуализация стоимостей. В случае повышения тарифов после истечения тайм-лимита — будет выставлена доплата. При условии 100% оплаты заявки, авиабилеты в бронировании выписываются автоматически, если тайм-лимит не истек. В случае непродолжительного установленного тайм-лимита по авиабилетам (например, 1-3 часа), просим отправлять в Личном Кабинете: Гарантийное письмо в отдел оплат, а также запросить срочную выписку авиабилетов через Операционный отдел. | 100% оплата по невозвратному отельному тарифу в день бронирования. Оплата по тайм-лимиту за авиабилеты 100% Остаток суммы за 21 до вылета. (Если отель позволяет аннуляцию за 21 день) | Аннуляция тура после подтверждения заявки по договору, кроме туров с пометкой «Невозвратный тариф». Аннуляция туров по выписанным авиабилетам: штраф согласно правилам применения тарифов. Невозвратный тариф: аннуляция или изменение со 100% удержанием стоимости услуги. Оплата 100% при бронировании. Аннуляция туров по подтвержденным отелям: согласно политики поставщика услуг и отеля, уточняйте в отделе продаж. |
Таиланд | а/к Air Astana
а/к Sunday Airlines
а/к Qanot Sharq | Алматы,
Астана
Шымкент
Ташкент | При бронировании (Стандартных) туров до 31.10.2025 на заезды до 01.11.2025 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 30% в течение 3-х дней после подтверждения тура
- Полная оплата за 21 дней до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, Новогодний период, Рождественский период, Наурыз, Сонгкран и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета
При раннем бронировании туров c 01.10.2025 по 31.10.2025 на заезды 01.11.2025-31.03.2026 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 15% в течение 3-х дней после подтверждения тура
- Полная оплата за 15 дней до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, Новогодний период, Рождественский период, Наурыз, Сонгкран и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета
| При бронировании (Стандартных) туров до 31.10.2025 на заезды до 01.11.2025 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 30% в течение 3-х дней после подтверждения тура
- Полная оплата за 21 дней до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, Новогодний период, Рождественский период, Наурыз, Сонгкран и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета
При раннем бронировании туров c 01.10.2025 по 31.10.2025 на заезды 01.11.2025-31.03.2026 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 15% в течение 3-х дней после подтверждения тура
- Полная оплата за 15 дней до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, Новогодний период, Рождественский период, Наурыз, Сонгкран и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета
|
При бронировании туров до 31.10.2025 на заезды до 01.11.2025 действуют следующие условия аннуляции: - Аннуляция туров более чем 21 дней до вылета — без штрафа
- В высокий сезон (каникулярные даты, Новогодний период, Рождественский период, Наурыз, Сонгкран и т.д.) — аннуляция с 100% штрафом
- К каникулярным датам не относится период летних школьных каникул (01.06.2025 — 31.08.2025)
- Внутренние перелеты: Авиатариф невозвратный и не подлежит изменениям, после выписки 100% штраф
- Отели 5* и Отели 4* за любой период до вылета, исходя из условий и контракта с объектом размещения
При раннем бронировании туров c 01.10.2025 по 31.10.2025 на заезды 01.11.2025-31.03.2026 действуют следующие условия аннуляции: - Аннуляция туров более чем 21 дней до вылета — без штрафа
- В высокий сезон (каникулярные даты, Новогодний период, Рождественский период, Наурыз, Сонгкран и т.д.) — аннуляция с 100% штрафом
- Аннуляция туров менее чем за 21 дней применяются штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами
- Отели 5* и Отели 4* за любой период до вылета, исходя из условий и контракта с объектом размещения
- Внутренние перелеты: Авиатариф невозвратный и не подлежит изменениям, после выписки 100% штраф.
|
| ОАЭ | а/к Air Astana а/к FlyDubai | Алматы,
Астана,
Ташкент,
Шымкент,
Блочные туры | При раннем бронировании туров до 31.10.2025 на заезды 01.09.2025-30.04.2026 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 10%
- Полная оплата за 10 дней до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) остаток суммы за 30 дней до вылета
Пожалуйста, обратите внимание на условия бронирования в период Формулы 1 в Абу-Даби (4–8 декабря 2025 года): 100% предоплата требуется в течение 14 дней с момента бронирования/выставления счета. Все платежи являются невозвратными. Изменения, отмены или возвраты невозможны. W Abu Dhabi – Yas Island: обязательным является наличие Formula 1® Access Pass (включён в тариф). Применяются тарифы на двухместное размещение. Доплата 600 AED с человека в день для гостей от 6 лет и старше (включает завтрак и дополнительную кровать). Полупансион недоступен. Алкоголь только для гостей от 21 года. После подтверждения изменения имени не допускаются. Некоторые услуги и объекты могут быть ограничены во время гоночного уикенда. Hilton Abu Dhabi Yas Island / WB™ Abu Dhabi, Curio Collection by Hilton: даты проживания с 4 по 8 декабря 2025 года. Применяются невозвратные тарифы. | При раннем бронировании туров до 31.10.2025 на заезды 01.09.2025-30.04.2026 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 10%
- Полная оплата за 10 дней до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) остаток суммы за 30 дней до вылета
Пожалуйста, обратите внимание на условия бронирования в период Формулы 1 в Абу-Даби (4–8 декабря 2025 года): 100% предоплата требуется в течение 14 дней с момента бронирования/выставления счета. Все платежи являются невозвратными. Изменения, отмены или возвраты невозможны. W Abu Dhabi – Yas Island: обязательным является наличие Formula 1® Access Pass (включён в тариф). Применяются тарифы на двухместное размещение. Доплата 600 AED с человека в день для гостей от 6 лет и старше (включает завтрак и дополнительную кровать). Полупансион недоступен. Алкоголь только для гостей от 21 года. После подтверждения изменения имени не допускаются. Некоторые услуги и объекты могут быть ограничены во время гоночного уикенда. Hilton Abu Dhabi Yas Island / WB™ Abu Dhabi, Curio Collection by Hilton: даты проживания с 4 по 8 декабря 2025 года. Применяются невозвратные тарифы. | При раннем бронировании туров до 31.10.2025 на заезды 01.09.2025-30.04.2026 действуют следующие аннуляции тура: - Отели забронированные по динамическим тарифам — аннуляция под запрос за любое количество дней до вылета
- Отели забронированные по Non-Refundable Fee SPO — 100% штраф за любое изменение или аннуляцию на любой запрашиваемые период
Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой бронирования и аннуляции для следующих отелей YAS Plaza в период Формулы 1 (4–7 декабря 2025 года): - Crowne Plaza Abu Dhabi Yas Island 4*
- Radisson Blu Hotel Abu Dhabi Yas Island 4*
- Yas Island Rotana 4*
- Staybridge Suites Abu Dhabi Yas Island 4*
- Park Inn Yas Island 3*
Политика аннуляции: все бронирования в даты проведения Формулы 1 являются строго невозвратными. Для подтверждения бронирования требуется полная предоплата. Изменения не принимаются. В случае аннуляции или не заезда стоимость всего проживания (номер и все доплаты) удерживается полностью. |
| Катар | а/к Sunday Airlines | Алматы,
Астана,
Блочные туры | При раннем бронировании туров до 31.10.2025 на заезды 01.09.2025-30.04.2026 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 20%
- Полная оплата за 21 дней до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) остаток суммы за 30 дней до вылета
| При раннем бронировании туров до 31.10.2025 на заезды 01.09.2025-30.04.2026 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 20%
- Полная оплата за 21 дней до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) остаток суммы за 30 дней до вылета
| При раннем бронировании туров до 31.10.2025 на заезды 01.09.2025-30.04.2026 действуют следующие аннуляции тура: - Аннуляция туров более чем 21 дней до вылета без штрафа (кроме отелей 5*, Динамических туров и сети отелей Rixos)
- В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) – за 30 дней до вылета
- Отели 5* от 21 дня до вылета, не относится к сети отелей Rixos и динамических туров (все условия под запрос)
- Отели забронированные по динамическим тарифам — аннуляция под запрос за любое количество дней до вылета
|
Египет Шарм-эль-Шейх, Хургада,
Эль-Аламейн | а/к Sunday Airlines а/к Nile Air (Ташкент) а/к Fly Arystan а/к Air Cairo а/к Azerbaijan Airlines а/к Red Sea Airlines а/к Air Astana | Алматы,
Астана,
Актобе,
Атырау,
Шымкент,
Костанай,
Уральск,
Ташкент,
Баку,
Бишкек,
блочные туры | При бронировании туров до 30.11.2025 на заезды 01.10.2025-31.12.2025 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 10%
- Полная оплата за 21 день до даты вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) остаток суммы за 30 дней до вылета
При раннем бронировании туров до 31.12.2025 на заезды 01.01.2026-31.05.2026 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 10%
- Полная оплата за 21 день до даты вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) остаток суммы за 30 дней до вылета
Для пассажиров из Казахстана, Узбекистана, Таджикистана и Кыргызстана: граждане до 21 года могут прилететь только в сопровождении родителей или одного из них. Внимание! Граждане Казахстана, Узбекистана, Таджикистана и Кыргызстана, прибывающие в Египет без полного турпакета (только по авиабилету) должны оформить визу заранее в посольстве Египта в своей стране + Разрешение от Службы национальной безопасности | При бронировании туров до 30.11.2025 на заезды 01.10.2025-31.12.2025 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 10%
- Полная оплата за 21 день до даты вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) остаток суммы за 30 дней до вылета
При раннем бронировании туров до 31.12.2025 на заезды 01.01.2026-31.05.2026 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 10%
- Полная оплата за 21 день до даты вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) остаток суммы за 30 дней до вылета
| При бронировании туров до 30.11.2025 на заезды 01.10.2025-31.12.2025 действуют следующие аннуляции тура: - Аннуляция туров более чем 21 дней до вылета без штрафа
- Аннуляция от 15 до 20 дней до даты вылета штраф 50% от стоимости тура
- Аннуляция до 14 дней до даты вылета 100% штраф от стоимости тура.
- В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) – за 21 дней до вылета
|
Индия | а/к FlyArystan | Алматы/
блочные туры | При раннем бронировании туров с 01.08.2025 по 30.09.2025 на заезды 26.12.2025 по 31.03.2026 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 20% от стоимости тура, после подтверждения тура
- Полная оплата за 21 дней до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год, Лунный Новый год и т.д.) после подтверждения заявки – оплата 30%, полная оплата за 21 день до вылета
- При бронировании динамических туров предоплата 100% после подтверждения тура
| При раннем бронировании туров с 01.08.2025 по 30.09.2025 на заезды 26.12.2025 по 31.03.2026 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 20% от стоимости тура, после подтверждения тура
- Полная оплата за 21 дней до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год, Лунный Новый год и т.д.) после подтверждения заявки – оплата 30%, полная оплата за 21 день до вылета
- При бронировании динамических туров предоплата 100% после подтверждения тура
| При раннем бронировании туров с 01.08.2025 по 30.09.2025 на заезды 26.12.2025 по 31.03.2026 действуют следующие аннуляции тура: - Аннуляция туров более чем 21 дней до вылета — без штрафа.
- В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год и т.д.) — аннуляция с 100% штрафом
- Аннуляция туров менее чем за 21 дней применяются штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами.
- ВНИМАНИЕ: Отели с пометкой NON REFUNDUBLE / НЕ ВОЗВРАТНЫМ тарифом, штраф при аннуляции отеля 100%
|
Шри-Ланка | а/к Air Astana (блок из Алматы) | Алматы (блочные туры) | При бронировании туров до 31.10.2025 на заезды 25.12.2025 по 19.03.2026 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 20% от стоимости тура, после подтверждения тура
- Полная оплата за 21 дней до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год) после подтверждения заявки – оплата 30%, полная оплата за 21 день до вылета
| При бронировании туров до 31.10.2025 на заезды 25.12.2025 по 19.03.2026 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 20% от стоимости тура, после подтверждения тура
- Полная оплата за 21 дней до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год) после подтверждения заявки – оплата 30%, полная оплата за 21 день до вылета
| При бронировании туров до 31.10.2025 на заезды 25.12.2025 по 19.03.2026 действуют следующие аннуляции тура: - Аннуляция туров более чем 28 дней до вылета — без штрафа.
- В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год и т.д.) — аннуляция с 100% штрафом
- Аннуляция туров менее чем за 28 дней применяются штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами.
|
Доминикана | а/к Neos | Алматы,
блочные туры | 50% оплаты в день подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 21 день до вылета (исключая туры на горящие даты вылета — полная оплата сразу после подтверждения). | 50% оплаты в день подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 21 день до вылета (исключая туры на горящие даты вылета — полная оплата сразу после подтверждения). |
- Аннуляция туров более чем за 21 день до вылета — без штрафа.
- Аннуляция туров менее чем за 21 день до вылета — действуют штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами.
- Аннуляция за 90 и менее дней — взимаются штрафы. Исключением является высокий сезон (каникулярные даты, новый год, рождество, наурыз и т.д.) — аннуляция со 100% штрафом
|
Мальдивы | а/к Air Astana а/к Sunday Airlines | Алматы / блочные туры |
При бронировании туров до 30.11.2025 на заезды 26.10.2025-31.12.2025 действуют следующие условия бронирования: - Предоплата 30%
- Полная оплата за 31 дней до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год и т.д.) полная оплата за 40 дней до вылета
При раннем бронировании туров до 31.12.2025 на заезды 01.01.2026-25.03.2026 действуют следующие условия бронирования: - Предоплата 30%
- Полная оплата за 31 день до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год и т.д.) полная оплата за 40 дней до вылета
Ввиду ведения запрета властями Мальдивских островов на въезд граждан Израиля, обладатели израильского паспорта не будут допущены к въезду в страну | При бронировании туров до 30.11.2025 на заезды 26.10.2025-31.12.2025 действуют следующие условия бронирования: - Предоплата 30%
- Полная оплата за 31 дней до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год и т.д.) полная оплата за 40 дней до вылета
При раннем бронировании туров до 31.12.2025 на заезды 01.01.2026-25.03.2026 действуют следующие условия бронирования: - Предоплата 30%
- Полная оплата за 31 день до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год и т.д.) полная оплата за 40 дней до вылета
| При бронировании туров до 30.11.2025 на заезды 26.10.2025-25.03.2026 действуют следующие аннуляции тура: - Аннуляция туров более чем 31 день до вылета без штрафа
- Аннуляция до 14 дней до даты вылета 100% штраф от стоимости тура
- В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) – за 40 дней до вылета
В новогодний сезон (18.12.2025 — 06.01.2026) отели подлежат 100% штрафу при запросе на аннуляцию позже 01.11.2025 г., в связи с изменением политики отелей на высокий период |
Италия | а/к NEOS , блок из Алматы | Алматы — блочные туры | 30% оплаты сразу после подтверждения тура, остаток суммы (100%) — за 21 день до вылета При раннем бронировании туров до 31.10.2025 на заезды 01.10.2025-30.11.2025 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 30%
- Полная оплата за 21 день до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета
| 30% оплаты сразу после подтверждения тура, остаток суммы (100%) — за 21 день до вылета При раннем бронировании туров до 31.10.2025 на заезды 01.10.2025-30.11.2025 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 30%
- Полная оплата за 21 день до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета
|
При аннуляции тура действуют следующие правила: Экскурсионные туры по Италии и Европе на автобусах и поездах: - За 21 день до вылета — без штрафа
- За 16-20 дней — штраф 50%
- За 15 и ниже — штраф 100%
* выписанные внутренние авиабилеты и билеты на поезда не подлежат возврату Пакетные туры с отелями: Авиабилеты Алматы — Милан — Алматы, страховка, туркод, трансферы в составе турпакета: - За 21 день до вылета — без штрафа
- За 16-20 дней — штраф 50%
- За 15 и ниже — штраф 100%
- Аннуляция отелей согласно штрафам отелей (запрашивать у операционного отдела)
- Отели с пометкой NON REFUNDUBLE тарифом, штраф при аннуляции отеля 100%
- Выписанные внутренние авиабилеты и билеты на поезда не подлежат возврату
- Оказанная услуга Визовое сопровождение Fun&Sun не подлежат возврату
|
Греция | а/к NEOS , блок из Алматы | Алматы — блочные туры | 30% оплаты сразу после подтверждения тура, остаток суммы (100%) — за 21 день до вылета При раннем бронировании туров до 30.06.2025 на заезды 01.06.2025-30.09.2025 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 30%
- Полная оплата за 21 день до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета
| 30% оплаты сразу после подтверждения тура, остаток суммы (100%) — за 21 день до вылета При раннем бронировании туров до 30.06.2025 на заезды 01.06.2025-30.09.2025 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 30%
- Полная оплата за 21 день до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета
|
При аннуляции тура действуют следующие правила: Экскурсионные туры по Италии и Европе на автобусах и поездах: - За 21 день до вылета — без штрафа
- За 16-20 дней — штраф 50%
- За 15 и ниже — штраф 100%
* выписанные внутренние авиабилеты и билеты на поезда не подлежат возврату Пакетные туры с отелями: Авиабилеты Алматы — Милан — Алматы, страховка, туркод, трансферы в составе турпакета: - За 21 день до вылета — без штрафа
- За 16-20 дней — штраф 50%
- За 15 и ниже — штраф 100%
- Аннуляция отелей согласно штрафам отелей (запрашивать у операционного отдела)
- Отели с пометкой NON REFUNDUBLE тарифом, штраф при аннуляции отеля 100%
- Выписанные внутренние авиабилеты и билеты на поезда не подлежат возврату
- Оказанная услуга Визовое сопровождение Fun&Sun не подлежат возврату
|
Черногория | а/к Air Astana | Алматы, Астана | При бронировании туров действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 30% от стоимости тура, после подтверждения тура
- Полная оплата за 21 день до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) остаток суммы за 30 дней до вылета
| При бронировании туров действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 30% от стоимости тура, после подтверждения тура
- Полная оплата за 21 день до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) остаток суммы за 30 дней до вылета
|
- Аннуляция более чем за 21 день штраф 100 евро
- В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год и т.д.) — аннуляция с 100% штрафом
- Аннуляция туров менее чем за 21 дней применяются штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами.
ВНИМАНИЕ:Отели с пометкой NON REFUNDUBLE / НЕ ВОЗВРАТНЫМ тарифом, штраф при аннуляции отеля 100% |
Грузия | а/к Air Astana а/к Scat (Астана) | Алматы Астана | При бронировании туров до 31.07.2025 на заезды до 03.09.2025 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 30% в течение 3-х дней после подтверждения тура
- Полная оплата за 14 дней до вылета
- Аннуляция туров менее чем за 21 день применяются штрафные санкции (уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами)
- В высокий сезон (каникулярные даты и т.д.) — аннуляция с 100% штрафом
| При бронировании туров до 31.07.2025 на заезды до 03.09.2025 действуют следующие условия оплаты: - Предоплата 30% в течение 3-х дней после подтверждения тура
- Полная оплата за 14 дней до вылета
- Аннуляция туров менее чем за 21 день применяются штрафные санкции (уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами)
- В высокий сезон (каникулярные даты и т.д.) — аннуляция с 100% штрафом
|
- Аннуляция туров более чем 21 дней до вылета — без штрафа.
- В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год и т.д.) — аннуляция с 100% штрафом
- Аннуляция туров менее чем за 21 дней применяются штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами.
- ВНИМАНИЕ: Отели с пометкой NON REFUNDUBLE / НЕ ВОЗВРАТНЫМ тарифом, штраф при аннуляции отеля 100%
|
Чехия | а/к Scat (блок из Астаны) | Астана (блочные туры) | 30% оплаты сразу после подтверждения тура, остаток суммы (100%) — за 21 день до вылета | 30% оплаты сразу после подтверждения тура, остаток суммы (100%) — за 21 день до вылета |
|
Туры на а/к Air Asia (через Куала-Лумпур) на блоках Малайзия
Индонезия
Сингапур
Филиппины
Камбоджа | а/к Air Asia | Все | 01.05.2025 — 31.12.2025 30% оплаты сразу после подтверждения тура, остаток суммы (100%) — за 14 день до вылета | Стандартные условия: 01.05.2025 — 31.12.2025 Предоплата 30% в течение 3-х дней после подтверждения тура. Полная оплата за 14 дней до вылета. В высокий сезон (каникулярные даты, праздничные дни и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета. Условия Раннего Бронирования: Предоплата 15% в течение 3-х дней после подтверждения тура. Полная оплата за 21 дней до вылета. В высокий сезон (каникулярные даты, праздничные дни и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета. |
При аннуляции тура действуют следующие правила: Стандартные условия: - Аннуляция туров более чем 21 дней до вылета — без штрафа (кроме внутреннего перелета).
- Аннуляция туров менее чем за 21 дней применяются штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами.
Условия Раннего Бронирования: - Аннуляция туров более чем 21 дней до вылета — без штрафа (кроме внутреннего перелета).
- Аннуляция туров менее чем за 21 дней применяются штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами.
Общие условия: - Аннуляция внутреннего перелета а/к Air Asia по выписанным авиабилетам: штраф 100% согласно правилам применения тарифов.
- При бронировании невозвратного тариф в отелях: аннуляция или изменение со 100% удержанием стоимости услуги. Оплата 100% при бронировании.
- В высокий сезон (каникулярные даты, 8 марта, Наурыз, Новый год и т.д.) — аннуляция с 100% штрафом
|
Казахстан/Актау | Rixos Aktau Fly Arystan regular flight | Алматы, Астана, туры на регулярных рейсах | При бронировании туров заложен минимальный тариф за авиабилет, возможны доплаты как за тариф без багажа, так и за тариф с багажом, актуальную информацию по наличию мест уточняйте в отделе премиум. Тарифы на бронь не ставятся и стоимость пересматривается при выписки билетов. | Полная оплата за авиабилеты после подтверждения заявки в течение 1 рабочего дня (срочным платежом) Полная оплата за 5 дней до вылета | Аннуляция туров по выписанным авиабилетам штраф размере 100% Аннуляция туров по подтвержденным отелям более чем 15 дней до вылета без штрафа Аннуляция туров по подтвержденным отелям менее чем 15 дней до вылета согласно договора |
Наземное обслуживание | ТУРЫ БЕЗ ПЕРЕЛЕТА | Туры без перелета, по всем направлениям | В корзине тура при бронировании необходимо проверить состав тура, также доступны дополнительные услуги для бронирования, актуальную стоимость можно проверить после пересчета тура | Полная оплата в зависимости от политики поставщика услуг и отеля, уточняйте в отделе продаж | Аннуляция туров по подтвержденным отелям согласно политики поставщика услуг и отеля, уточняйте в отделе продаж. |
Круизы | ТУРЫ БЕЗ ПЕРЕЛЕТА | Туры без перелета, по всем направлениям | При оформлении тура важно внимательно проверить состав услуг в корзине. Актуальную стоимость тура можно увидеть после его пересчёта в системе бронирования. | Если до заезда менее 50 дней:
Требуется 100% оплата сразу после подтверждения заявки. Если до заезда более 50 дней:
В этом случае предусмотрена поэтапная оплата:
Внести предоплату в размере не менее 30% от стоимости Брутто до указанной даты в личном кабинете.
Оставшуюся сумму необходимо оплатить не позднее чем за 50 дней до даты отправления. Обратите внимание:
На период действия «опции» для бронирования гарантируются стоимость тарифа и выбранная категория каюты . | Аннуляция круизов осуществляется строго по запросу.
Размер штрафов зависит от политики круизной компании и оставшегося времени до заезда. |
+7 727 346 80 82
+996 70 056 52 13
+998 90 097 09 31
+994 55 209 05 79
