Авиа

АВИА ВОПРОСЫ

Корректы паспортных данных

В случае необходимости коррекции паспортных данных на момент регистрации или посадки, гарантия корректной обработки не предоставляется и может включать штрафные санкции. Подробнее о штрафах можно узнать здесь.

Багаж:

1. Если туристы утратили багаж, они должны оставить заявление в отделе Lost & Found аэропорта, указав свои ФИО, мобильный номер и данные багажной бирки.
2. Если перелет осуществляется авиакомпанией Neos и багаж был потерян, необходимо заполнить заявку на сайте авиакомпании. Для этого перейдите здесь.
   Обязательно нужно указать отели, где туристы будут останавливаться во время отдыха.
3. Поиск потерянного багажа может занять значительное время (2-3 недели), учитывая загруженность международных аэропортов. Статус поиска можно уточнить, связавшись напрямую с авиакомпанией.

Опоздание туристов на рейс:

1. Новые билеты туристы могут приобрести самостоятельно либо через личный кабинет (в случае не вылета туристов в обязательном порядке необходимо прописать в личный кабинет).
2. В большинстве случаев обратный чартерный рейс сохраняется при неявке на первый сегмент, но существуют обязательные условия, нарушение которых может привести к отказу в посадке (более точную информацию необходимо уточнять в личном кабинете).
3. При неявке на первый сегмент регулярного рейса обратный сегмент в большинстве случаев аннулируется (более точную информацию необходимо уточнять в личном кабинете).