|
Направление
|
Название тура
|
Город вылета/тип тура
|
Правила бронирования
|
Условия оплаты
|
Условия аннуляции
|
|
Китай
|
|
Алматы
Астана
|
При бронировании туров до 30.04.2024 на заезды 27.03.2024-10.05.2024 действуют следующие условия оплаты:
- Предоплата 50% в течение 3-х дней после подтверждения тура
- Полная оплата за 14 дней до вылета
|
При бронировании туров до 30.04.2024 на заезды 27.03.2024-10.05.2024 действуют следующие условия оплаты:
- Предоплата 50% в течение 3-х дней после подтверждения тура
- Полная оплата за 14 дней до вылета
|
При бронировании туров до 30.04.2024 на заезды 27.03.2024-10.05.2024 действуют следующие условия аннуляции:
- Аннуляция туров менее чем за 21 день применяются штрафные санкции (уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами)
- В высокий сезон (каникулярные даты, новогодний период, рождественский период, Наурыз, китайские праздники и т.д.) - аннуляция с 100% штрафом
- К каникулярным датам не относится период летних школьных каникул (01.06.2024 - 31.08.2024)
|
|
Все
|
GDS-туры
|
Все
|
100% оплата согласно выставленного тайм-лимита, в случае отсутствия своевременного платежа - тариф может измениться и будет произведена актуализация стоимостей. В случае повышения тарифов после истечения тайм-лимита - будет выставлена доплата.
При условии 100% оплаты заявки, авиабилеты в бронировании выписываются автоматически, если тайм-лимит не истек. В случае непродолжительного установленного тайм-лимита по авиабилетам (например, 1-3 часа), просим отправлять в Личном Кабинете: Гарантийное письмо в отдел оплат, а также запросить срочную выписку авиабилетов через Операционный отдел.
|
100% оплата по невозвратному отельному тарифу в день бронирования.
100% оплата авиабилетов согласно выставленного тайм-лимита.
|
Аннуляция тура после подтверждения заявки по договору, кроме туров с пометкой "Невозвратный тариф".
Аннуляция туров по выписанным авиабилетам: штраф согласно правилам применения тарифов.
Невозвратный тариф: аннуляция или изменение со 100% удержанием стоимости услуги.
Оплата 100% при бронировании.
Аннуляция туров по подтвержденным отелям: согласно политики поставщика услуг и отеля, уточняйте в отделе продаж.
|
|
Таиланд
|
а/к Air Astana
а/к Sunday Airlines
|
Алматы,
Астана,
Шымкент - блочные туры
|
При бронировании туров до 30.04.2024 на заезды 01.04.2024-30.04.2024 действуют следующие условия оплаты:
- Предоплата 50% в течение 3-х дней после подтверждения тура
- Полная оплата за 14 дней до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, Новогодний период, Рождественский период, Наурыз, Сонгкран и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета
|
При бронировании туров до 30.04.2024 на заезды 01.04.2024-30.04.2024 действуют следующие условия оплаты:
- Предоплата 50% в течение 3-х дней после подтверждения тура
- Полная оплата за 14 дней до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, Новогодний период, Рождественский период, Наурыз, Сонгкран и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета
|
При бронировании туров до 30.04.2024 на заезды 01.04.2024-30.04.2024 действуют следующие условия аннуляции:
- Аннуляция туров более чем 21 дней до вылета - без штрафа
- В высокий сезон (каникулярные даты, Новогодний период, Рождественский период, Наурыз, Сонгкран и т.д.) - аннуляция с 100% штрафом
- Аннуляция туров менее чем за 21 дней применяются штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами
- Отели 5* и Отели 4* за любой период до вылета, все условия под запрос
|
|
Шри-Ланка
|
а/к Air Astana
|
Алматы
|
10% оплаты в день подтверждения тура и остаток суммы (90%) за 14 день до вылета (исключая туры на горящие даты вылета - полная оплата сразу после подтверждения).
|
10% оплаты в день подтверждения тура и остаток суммы (90%) за 14 день до вылета (исключая туры на горящие даты вылета - полная оплата сразу после подтверждения).
|
- Аннуляция туров более чем за 14 день до вылета - без штрафа.
- Аннуляция туров менее чем за 14 день до вылета - действуют штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами.
- Исключением является высокий сезон (каникулярные даты, новый год, рождество, наурыз и т.д.) - аннуляция со 100% штрафом.
|
|
Доминикана
|
а/к Neos
|
Алматы,
блочные туры
|
50% оплаты в день подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 21 день до вылета (исключая туры на горящие даты вылета - полная оплата сразу после подтверждения).
|
50% оплаты в день подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 21 день до вылета (исключая туры на горящие даты вылета - полная оплата сразу после подтверждения).
|
- Аннуляция туров более чем за 21 день до вылета - без штрафа.
- Аннуляция туров менее чем за 21 день до вылета - действуют штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами.
- Аннуляция за 90 и менее дней - взимаются штрафы. Исключением является высокий сезон (каникулярные даты, новый год, рождество, наурыз и т.д.) - аннуляция со 100% штрафом
|
|
Турция
|
а/к Air Astana
а/к Turkish Airlines
а/к Sunday Airlines
а/к FlyArystan
а/к Pegasus Airlines
а/к Corendon Airlines
|
Алматы
Астана
Актау
Актобе
Атырау
Костанай
Караганда
Шымкент
Уральск
Усть-Каменогорск
Баку
Бишкек
|
Условия бронирования 2024 года:
- Предоплата - 15%
- Полная оплата за 21 дней до начала тура
- Окно бронирования: до 20.04.2024
- Окно проживания: 01.04.2024-31.10.2024
Условия бронирования по направлению Баку - Анталья
- Предоплата - 20%
- Полная оплата за 10 дней до начала тура
- Окно бронирования: до 20.04.2024
- Окно проживания: 01.04.2024-31.10.2024
Условия бронирования по направлению Бишкек - Анталья
- Предоплата - 15%
- Полная оплата за 21 дней до начала тура
- Окно бронирования: до 20.04.2024
- Окно проживания: 01.04.2024-31.10.2024
EXECUTIVE Room (все регионы) отелей Lujo, Mandarin Oriental & Caja by Maxx Royal:
- Предоплата 50%, полная оплата до окончания периода раннего бронирования, в случае отмены сумма не возвращается
EXECUTIVE Room (все регионы):
Отели МАХХ группы и Voyage Hotels:
Представительские номера и категория номеров Villa:
- Предоплата 50% в течении 3-х дней после подтверждения
- Полная оплата за 31 дней до вылета
|
Условия бронирования 2024 года:
- Предоплата - 15%
- Полная оплата за 21 дней до начала тура
- Окно бронирования: до 20.04.2024
- Окно проживания: 01.04.2024-31.10.2024
Условия бронирования по направлению Баку - Анталья
- Предоплата - 20%
- Полная оплата за 10 дней до начала тура
- Окно бронирования: до 20.04.2024
- Окно проживания: 01.04.2024-31.10.2024
Условия бронирования по направлению Бишкек - Анталья
- Предоплата - 15%
- Полная оплата за 21 дней до начала тура
- Окно бронирования: до 20.04.2024
- Окно проживания: 01.04.2024-31.10.2024
EXECUTIVE Room (все регионы) отелей Lujo, Mandarin Oriental & Caja by Maxx Royal:
- Предоплата 50%, полная оплата до окончания периода раннего бронирования, в случае отмены сумма не возвращается
EXECUTIVE Room (все регионы):
Отели МАХХ группы и Voyage Hotels:
Представительские номера и категория номеров Villa:
- Предоплата 50% в течении 3-х дней после подтверждения
- Полная оплата за 31 дней до вылета
|
Условия отмены бронирования 2024 года:
- Аннуляция туров за 21 дней до вылета - без штрафных санкций для стандартных отелей
- Аннуляция туров за 31 дней до вылета - без штрафных санкций для премиум отелей (за исключением Maxx & Voyage Hotels)
EXECUTIVE Room (все регионы) отелей Lujo, Mandarin Oriental & Caja by Maxx Royal:
- Аннуляция за 30 - 0 дней до даты заезда - 100% штраф, удержание полной стоимости
Стандартные номера Premium отелей региона Бодрум и Анталия & отелей Maxx Royal & отелей Voyage:
- Аннуляция туров за 31 день до даты заезда - без штрафных санкций
- Аннуляция туров за 30 - 9 дней до даты заезда - 50% штрафа от полной стоимости
- Аннуляция туров за 8 дней до даты заезда - 100% штраф, удержание полной стоимости
EXECUTIVE Room (все регионы) за исключением Maxx & Voyage Hotels:
- Аннуляция туров за 31 день до даты заезда - 30% штрафа от полной стоимости
- Аннуляция туров за 30 - 0 дней до даты заезда - 100% штраф, удержание полной стоимости
Стандартные номера отелей D Maris Bay & Mandarin Oriental, Caja by Maxx Royal:
- Аннуляция туров за 31 день до даты заезда - без штрафных санкций
- Аннуляция туров за 30 - 0 дней до даты заезда по запросу
|
|
Мальдивы
|
а/к Air Astana
|
Алматы / блочные туры
|
При бронировании туров до 29.02.2024 на заезды 01.02.2024-31.04.2024 действуют следующие условия оплаты:
- Предоплата 20%
- Полная оплата за 21 дней до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) остаток суммы за 30 дней до вылета
|
При бронировании туров до 29.02.2024 на заезды 01.02.2024-31.04.2024 действуют следующие условия оплаты:
- Предоплата 20%
- Полная оплата за 21 дней до вылета
- В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) остаток суммы за 30 дней до вылета
|
При бронировании туров до 29.02.2024 на заезды 01.02.2024-31.04.2024 действуют следующие аннуляции тура:
- Аннуляция туров более чем 30 дней до вылета без штрафа
- В высокий сезон (каникулярные даты, Наурыз и т.д.) – от 40 дней до вылета без штрафа (рассматривается каждый случай индивидуально)
|
|
Греция
|
а/к Air Astana
|
Алматы
|
Оплата 30% в первые 3 дня после подтверждения.
Остальная сумма минимум за 15 дней до вылета.
Отели с особыми условиями оплаты, где оплата производится полностью в первые 3 дня после подтверждения подпадают под штрафные санкции в размере до 100%. При нарушении срока оплаты заявка будет посчитана по максимальному курсу за период просрочки платежа.
Выдача пакета документов, для подачи на визу, осуществляется только в случае внесения предоплаты не менее чем 100% от стоимости тура.
Условия оплаты по индивидуальным турам уточняются у бронирующего менеджера.
|
- Аннуляция туров более чем 21 дней до вылета без штрафа
- Аннуляция туров менее чем за 10 дней до вылета согласно договору
- Гарантия возврата в случае отмены рейса
В высокий сезон (каникулярные даты, новогодний период, рождественский период, наурыз и т.д.) - аннуляция с 100% штрафом.
|
|
Грузия
|
а/к Air Astana а/к Sunday Airlines
|
Блочные туры из Алматы, Астаны
|
Предоплата 50% в течение 3-х дней после подтверждения тура
Полная оплата за 14 дней до вылета
В высокий сезон (каникулярные даты, праздничные дни и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета
|
Предоплата 50% в течение 3-х дней после подтверждения тура
Полная оплата за 14 дней до вылета
В высокий сезон (каникулярные даты, праздничные дни и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета
|
Действуют следующие условия аннуляции:
- Аннуляция туров более чем 21 дней до вылета - без штрафа
- Аннуляция туров менее чем за 21 дней применяются штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами
|
|
Черногория
|
а/к Air Astana а/к Air Montenegro
|
Алматы, Астана - блочные туры
Баку - блочные туры
|
Предоплата 50% в течение 3-х дней после подтверждения тура
Полная оплата за 14 дней до вылета
В высокий сезон (каникулярные даты, праздничные дни и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета
|
Предоплата 50% в течение 3-х дней после подтверждения тура
Полная оплата за 14 дней до вылета
В высокий сезон (каникулярные даты, праздничные дни и т.д.) полная оплата за 30 дней до вылета
|
Действуют следующие условия аннуляции:
- Аннуляция туров более чем 21 дней до вылета - без штрафа
- Аннуляция туров менее чем за 21 дней применяются штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами
|
|
Италия
|
а/к NEOS , блок из Алматы
|
Алматы - блочные туры
|
30% оплаты сразу после подтверждения тура, остаток суммы (100%) - за 21 день до вылета
|
30% оплаты сразу после подтверждения тура, остаток суммы (100%) - за 21 день до вылета
|
При аннуляции тура действуют следующие правила:
- За 21 день до вылета - без штрафа
- За 16-20 дней - штраф 50%
- За 15 и ниже - штраф 100%
|
|
Туры на а/к Air Asia (через Куала-Лумпур)
|
а/к Air Asia
|
Все
|
100% оплата после подтверждения брони. В случае повышения тарифов после истечения тайм-лимита - будет выставлена доплата.
Выписанные авиабилеты а/к Air Asia не возвратные и неменяемые.
|
100% оплата по невозвратному отельному тарифу в день бронирования.
100% оплата авиабилетов согласно выставленного тайм-лимита.
|
При аннуляции тура действуют следующие правила:
- Аннуляция перелета а/к Air Asia по выписанным авиабилетам: штраф 100% согласно правилам применения тарифов.
- Аннуляция отелей по подтвержденным заявкам согласно политики поставщика услуг и отеля, уточняйте в отделе продаж.
- При бронировании невозвратного тариф в отелях: аннуляция или изменение со 100% удержанием стоимости услуги. Оплата 100% при бронировании.
|
|
Казахстан/Актау
|
Rixos Aktau Fly Arystan regular flight
|
Алматы, Астана,
туры на регулярных рейсах
|
При бронировании туров заложен минимальный тариф за авиабилет, возможны доплаты как за тариф без багажа, так и за тариф с багажом, актуальную информацию по наличию мест уточняйте в отделе премиум. Тарифы на бронь не ставятся и стоимость пересматривается при выписки билетов.
|
Полная оплата за авиабилеты после подтверждения заявки в течение 1 рабочего дня (срочным платежом) Полная оплата за 5 дней до вылета
|
Аннуляция туров по выписанным авиабилетам штраф размере 100% Аннуляция туров по подтвержденным отелям более чем 15 дней до вылета без штрафа Аннуляция туров по подтвержденным отелям менее чем 15 дней до вылета согласно договора
|
|
Наземное обслуживание
|
ТУРЫ БЕЗ ПЕРЕЛЕТА
|
Туры без перелета, по всем направлениям
|
В корзине тура при бронировании необходимо проверить состав тура, также доступны дополнительные услуги для бронирования, актуальную стоимость можно проверить после пересчета тура
|
Полная оплата в зависимости от политики поставщика услуг и отеля, уточняйте в отделе продаж
|
Аннуляция туров по подтвержденным отелям согласно политики поставщика услуг и отеля, уточняйте в отделе продаж.
|
|
Катар
|
а/к Qatar Airways
|
Алматы / блочные туры
|
50% оплаты в день подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 14 дней до вылета (исключая туры на горящие даты вылета - полная оплата сразу после подтверждения)
|
50% оплаты в день подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 14 дней до вылета (исключая туры на горящие даты вылета - полная оплата сразу после подтверждения)
|
- Аннуляция туров более чем за 14 день до вылета - без штрафа.
- Аннуляция туров менее чем за 14 день до вылета - действуют штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами.
|